NH농협생명, AI로 부모 인지건강 살핀다…‘안심돌봄 콜’ 시범운영

경제·금융 / 김정연 기자 / 2026-09-11 14:00:28
전문 간호사 안부전화·AI 음성 분석 결합…2027년 초 정식 출시
▲ 농협생명 사옥 [NH농협생명]

 

NH농협생명이 전문 간호사의 안부전화와 인공지능(AI) 분석을 통해 시니어 고객의 일상생활과 인지 건강을 확인하는 돌봄 서비스를 시범 운영한다.

NH농협생명은 오는 14일부터 약 3개월간 부모의 일상생활과 인지 건강을 확인하는 ‘안심돌봄 콜’ 서비스를 시범 운영한다고 11일 밝혔다. 시니어 고객을 대상으로 진행한 참여자 모집은 조기 마감됐다.

안심돌봄 콜은 전문 간호사가 이용자에게 일대일로 전화를 걸어 식사와 수면, 복약, 인지 상태 등을 확인하는 비의료 건강관리 서비스다. 상담 결과는 자녀에게 전달한다.

필요한 경우 후속 상담을 거쳐 상급종합병원 예약이나 건강검진 우대 서비스도 신청할 수 있다.

특히 안부전화 과정에서 수집된 음성과 답변 패턴을 AI로 분석해 인지 건강의 변화 추이를 확인하는 기능을 적용했다. 발화 속도와 어휘, 목소리 톤, 회상 등 언어 지표를 분석해 인지 상태를 살피는 방식이다.

전문 간호사의 상담과 AI 분석을 통해 일상적인 건강 상태를 살피고 필요할 경우 전문의료기관에서 정밀진단을 받을 수 있도록 지원한다. NH농협생명은 해당 서비스 방식에 대한 비즈니스모델(BM) 특허 출원도 준비하고 있다.

NH농협생명은 시범 운영 결과를 토대로 서비스를 보완한 뒤 2027년 초 ‘NH헬스케어’ 앱을 통해 정식 출시할 계획이다. 정식 서비스에는 간호사 진료 동행과 차량 에스코트 등 돌봄 서비스도 연계할 예정이다.

한편 이번 서비스는 NH농협금융이 추진하는 ‘농협금융 안심돌봄 프로젝트’의 취지와도 맞닿아 있다.

‘농협금융 안심돌봄 프로젝트’는 치매 고객과 가족이 금융거래 과정에서 겪는 불편과 금융사고 위험을 줄이고 고객의 금융자산을 보호하기 위해 추진하는 그룹 차원의 사업이다. NH농협은행과 NH농협생명, NH농협손해보험, NH투자증권, NH농협캐피탈, NH저축은행 등 주요 계열사가 참여한다.

 

토요경제 / 김정연 기자 kjy@sateconomy.co.kr 

[ⓒ 토요경제. 무단전재-재배포 금지]

관련기사

NH농협생명, 충주서 농촌의료지원사업 실시 “의료 사각지대 해소”2026.05.26
NH농협손보·생명, 농가·취약계층 지원 나서2026.08.19
NH농협생명, 순환계질환 보장 확대…농촌 의료지원 이어가2026.09.01
NH농협생명, ‘혈관튼튼NH건강보험’ 1호 가입 행사 진행2026.09.09
뉴스댓글 >

    많이 본 기사

    1
    한화투자증권, RWA 담보 활용으로 사업 확대…체인링크와 가치검증 체계 구축

    한화투자증권, RWA 담보 활용으로 사업 확대…체인링크와 가치검증 체계 구축

    한화투자증권이 실물연계자산(RWA)의 토큰화 사업을 글로벌 유통과 담보 활용으로 확대한다. 단순히 자산을 디지털 증권으로 발행하는 데 그치지 않고 가치 검증과 블록체인 간 연결을 통해 금융상품의 활용 범위를 넓히겠다는 구상이다.30일 한화투자증권(대표 장병호)에 따르면 회사는 블록체인 데이터 인프라 기업 체인링크(Chainlink)와 글로벌 디지털자산 플랫

    2
    네이버, 엔비디아 10억달러 투자 납입일 확정…AI 팩토리 자금조달 본궤도

    네이버, 엔비디아 10억달러 투자 납입일 확정…AI 팩토리 자금조달 본궤도

    네이버가 엔비디아의 전략적 투자 일정과 절차를 확정했다. 인공지능(AI) 인프라 확보라는 선결 조건을 충족하면서 대규모 AI 팩토리 사업에 필요한 자본 조달이 구체화됐다.네이버(대표 최수연)는 30일 엔비디아를 대상으로 한 제3자배정 유상증자의 납입일을 기존 10월 30일에서 11월 6일로 변경했다고 공시했다. 신주 상장 예정일도 11월 20일에서 27일로

    3
    금융위, 부실 금융사 정리 150일→3~4일 단축 추진…보험사도 적용

    금융위, 부실 금융사 정리 150일→3~4일 단축 추진…보험사도 적용

    금융위원회가 금융시장 전반으로 부실이 확산할 우려가 있는 금융회사를 신속하게 정리하는 제도 도입을 추진한다. 보험사도 적용 대상에 포함되며, 긴급 상황에서는 주주총회와 입찰 등 기존 절차를 생략할 수 있도록 한다.금융위원회는 29일 '금융회사 신속정리제도 도입방안'을 발표하고 금융산업의 구조개선에 관한 법률과 예금자보호법 개정을 추진한다고 밝

    4
    현대차·기아, 英 유로7 신차 조기 의무화 철회…EU 인증도 인정

    단독 현대차·기아, 英 유로7 신차 조기 의무화 철회…EU 인증도 인정

    영국 정부가 자동차 배출가스 규제인 유로7(Euro 7)을 도입하면서 신규 차종에 대한 조기 의무화는 철회하고 유럽연합(EU)의 형식승인을 인정하기로 한 사실이 토요경제 취재로 확인됐다. 이에 따라 현대자동차와 기아 등 국내 완성차업체의 영국 시장 인증 부담이 완화될 전망이다.28일 토요경제가 영국 교통부(Department for Transport)가 전

    5
    현대백화점그룹, 2027년 정기 임원 인사 전략은…장호진·박홍진 부회장 승진

    현대백화점그룹, 2027년 정기 임원 인사 전략은…장호진·박홍진 부회장 승진

    현대백화점그룹이 정기 임원 인사에서 사업별로 서로 다른 전략을 선택했다. 지주사와 식품사업은 기존 경영진의 위상을 높였지만 패션사업은 대표를 교체했다. 백화점에는 신규 출점을 담당할 인력을 재배치했다. 경영 연속성을 유지하면서 사업별 성장 과제에 맞춰 책임자를 배치한 전략적 인사로 풀이된다.현대백화점그룹(회장 정지선)은 29일 승진 27명, 전보 23명 등

    SNS