[토요경제=김자혜 기자] 푸르덴셜생명이 스마트오피스를 연 데 이어 옴니청약 시스템을 도입하는 등 비대면 업무환경에 박차를 가하고 있다.

푸르덴셜생명은 18일 스마트오피스를 오픈했다. 본사 전체에 스마트오피스를 도입한 보험사는 푸르덴셜생명이 처음이다.

스마트오피스는 푸르덴셜타워 18층에서 22층까지 5개 층 약 1400평 규모로 조성됐다.

사무실은 고정석을 없앴다. 임원들 역시 임원실을 선택 사용한다. 직원들은 사무실 입구 키오스크를 통해 좌석을 정할 수 있다. 사용하지 않는 임원실은 직원들의 회의 공간으로 쓰는 개념이다.

자율좌석 외에 전화부스, 협업공간, 프라이빗 존 등을 구축했다. 층별로 업무, 회의, 휴식, 고객 접견 등의 공간을 분리했다.

회의실은 예약시스템 디바이스로 언제 어디서든 예약할 수 있도록 했다.

또 클라우드 PC 업무를 위한 ‘제로 클라이언트’, 스마트폰에서 내선전화를 함께 쓸 수 있는 ‘FMC’ 등 다양한 IT 솔루션을 접목했다.

푸르덴셜생명은 통합 영업 관리 시스템 ‘제임스’, 영업 지원을 위한 ‘챗봇 서비스’ 등을 도입했다. 올해는 여기에 옴니청약 서비스를 더했다.

옴니청약은 비대면 상황에서 보험에 간편히 가입할 수 있는데 중점을 뒀다. 앱 설치 필요 없이 청약을 하는 방식이다.

담당 설계사가 보험 가입자에게 옴니청약서를 SMS나 카카오톡으로 링크를 전송하면 모바일 약관 다운로드 후 청약 접수를 마무리하는 방식이다.

안진희 푸르덴셜생명 경영지원본부 상무는 “푸르덴셜생명은 VDI(데스크톱 가상화)시스템을 정착시켜 재택근무로 전환과 안정도 신속히 대응했다”며 “스마트오피스 도입으로 변화에 빠르게 대응하는 조직문화를 만들어나갈 것”이라고 했다.

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