유통업계가 인공지능(AI)을 활용한 업무 혁신에 속도를 내는 가운데 GS리테일이 AI 스타트업과 손잡고 현장 중심의 AI 전환(AX)에 나섰다.

▲ GS리테일이 지난 16일 서울 강남구 GS타워에서 ‘더 지에스 챌린지 퓨처 리테일' 4기 밋업 행사를 개최했다 [GS리테일]

GS리테일은 지난 16일 서울 강남구 GS타워에서 오픈 이노베이션 프로그램 “더 지에스 챌린지 퓨처 리테일” 4기 밋업(Meet-up)을 열고 AI 스타트업 5개사와 사업 실증(PoC) 프로젝트에 착수했다고 20일 밝혔다.

이번 프로그램은 사업부가 현업 과제를 먼저 제시하고 이에 적합한 기술력을 갖춘 스타트업을 선발하는 방식으로 운영됐다. GS리테일은 전사 17개 사업부의 수요를 바탕으로 ‘데이터 및 AI 인텔리전스’, ‘자율형 오퍼레이션 최적화’, ‘디지털 인게이지먼트 혁신’ 등 3개 분야를 핵심 과제로 선정하고 최종 5개 기업을 선발했다.

선정된 스타트업은 오는 11월 중순까지 약 4개월간 GS리테일 사업부와 함께 비전 AI를 활용한 고객 행동 및 구매 패턴 분석, AI 검색 최적화(GEO), AI 기반 CRM 자동화 등 현업 과제를 수행한다. SNS 데이터를 활용한 트렌드 상품 발굴과 인플루언서·팬덤 기반 브랜드 육성 프로젝트도 함께 추진할 예정이다.

GS리테일은 올해 협업의 완성도를 높이기 위해 참여 기업을 5개사로 압축하고 사업부와 스타트업 간 사전 검증 절차를 강화했다. 일부 프로젝트는 정부 지원 사업과 연계해 추진할 계획이다.

이성화 GS리테일 신성장부문장은 “스타트업과 함께하는 AX 혁신의 핵심은 우수한 기술을 고객 가치와 사업 성과로 연결하는 것”이라며 “현업 과제 해결과 사업 적용을 잇는 오픈이노베이션 플랫폼으로 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.

토요경제 / 김은선 기자 kes@sateconomy.co.kr 

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