건강기능 식품 확대 및 비대면·온라인 주문 서비스 확충
주요 백화점·마트, 건강식품 세트 품목 85% 늘려
[토요경제=김동현 기자] 추석이 한 달 앞으로 다가오면서 식품·유통업계가 선물세트를 중심으로 ‘판매 전쟁’에 돌입했다.
4일 식품·유통업계에 따르면 올 초부터 지속되 온 코로나19 여파로 소비심리가 위축된 상황이지만 추석을 맞아 고향 방문을 대신할 선물배송 수요가 늘어날 것으로 기대하면서 건강기능 식품을 확대하고, 비대면·온라인 주문 서비스를 확충하는 등 비상근무 체제에 돌입했다.
현재 주요 백화점·마트는 건강식품 세트 품목을 지난해 추석 대비 최대 85%가량 늘렸다. 롯데마트와 이마트의 홍삼 관련 세트 매출이 지난해 추석 대비 각각 302.7%, 209% 급증하는 등 코로나19로 건강관련 상품 수요가 증가했기 때문이다.
손 세정제와 소독제, 마스크 등을 담은 위생 선물 세트도 등장했다. 업계는 오프라인 수요 감소에 대응하기 위해 온라인 전용 물량을 작년 추석 대비 최대 70%까지 늘렸다.
또 온라인에서 주문하고 오프라인 매장에서 수령하는 온·오프라인 연계(O2O) 상품과 모바일 애플리케이션(앱)을 통한 ‘선물하기’ 서비스, 받는 사람 주소를 100개까지 지정할 수 있는 다중배송 서비스 등 소비자 편의를 높인 다양한 서비스도 속속 선보이고 있다.
그 결과 주요 백화점·마트의 선물세트 예약 판매 매출은 작년 추석 대비20~50%가량 증가한 것으로 나타났다. 이에 일각에서는 ‘명절 특수’의 신호탄이라는 해석이 나오는 한편, 일부 업체는 추석 실적 목표를 상향 조정하는 방안을 검토한 것으로 알려졌다. 다만 코로나19로 인한 소비 심리 위축을 고려하면 섣부른 판단이라는 우려가 나온다.
한 업계 관계자는 “어느 기업이나 매년 명절 선물세트 목표치는 조금이나마 높이기 마련이지만, 코로나19로 오프라인 매장 방문이 급감하고 경기 침체로 가처분 소득이 줄어든 것을 고려해야 한다”고 지적했다.
코로나19로 직접 만나는 대신 선물만 보내는 상황이 늘면서 일반 선물세트보다 좀 더 성의를 보일 수 있는 프리미엄 상품에 대한 선호도가 높아질 것으로 업계는 기대하고 있다. 실제 현대백화점은 사전 판매 기간, 50만원 이상의 프리미엄 한우 세트 주문량이 120% 증가한 것으로 전해졌다.
프리미엄 세트의 경우 사전 판매보다 명절 열흘 전후에 가장 많이 판매되는 경향을 고려해 한우와 굴비, 청과 등 고가 품목을 확대한다는 게 유통업계의 전략이다.
반면 코로나19로 재택근무가 일반화되면서 일반 가정에서 꼭 필요한 생필품 수요가 늘어날 것이라는 업계의 시각도 있다. 외식이 줄고 집에서 끼니를 해결하는 가정이 늘어나면서 참기름·식용유 등 생필품을 찾는 소비자가 증가할 것으로 예측되기 때문이다. 아울러 가족과 친척 모두 만나지 않고 홀로 명절을 보내는 사람들을 위한 ‘홈술’ 또는 ‘홈 카페’ 세트나, 전국 각지의 유명 맛집 음식을 활용한 상품도 주목받고 있다.
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