스마트 쇼핑 경험 제공…상품 요약·비교·리뷰 분석 지원
디지털·리빙 중심 1.0 버전 공개…상반기 카테고리 확대

[토요경제 = 황세림 기자] 네이버가 쇼핑 앱에 대화형 AI(인공지능) 에이전트 도입을 통해 ‘AI 커머스’ 확장에 속도를 내고 있다.
 

▲ 네이버가 AI 쇼핑 앱 ‘네이버플러스 스토어’에 ‘쇼핑 AI 에이전트’ 베타 서비스를 도입했다/이미지=네이버

네이버는 AI 쇼핑 앱 ‘네이버플러스 스토어(이하 네플스)’에 ‘쇼핑 AI 에이전트’ 베타 서비스를 선보였다고 26일 밝혔다.

이번 1.0 버전은 네이버의 데이터를 기반으로 ▲상품 정보 요약 ▲비교 ▲리뷰 분석을 통해 사용자의 탐색을 지원하는 데 초점을 맞췄다.

네플스 앱 검색창에 쇼핑 키워드를 입력하면 AI 에이전트가 작동해 구매 팁을 제시하거나 대화를 통한 추가 탐색을 유도한다. 예를 들어 “강아지와 함께 사는 신혼집 소파 추천해줘”과 같은 구체적 요청을 입력하면 상품 스펙과 후기 데이터를 분석해 적합한 상품군을 제안한다.

베타 서비스는 디지털·리빙·생활 카테고리를 중심으로 적용되며 상반기 내 뷰티·식품 등으로 확대할 계획이다. 네이버는 향후 실시간 트렌드 분석과 연관 상품 추천, 장바구니 담기 등 기능을 단계적으로 고도화할 방침이다.

최수연 네이버 대표는 “쇼핑 에이전트가 쇼핑 여정 전반을 함께함으로써 사용자가 더욱 스마트한 쇼핑 경험을 즐길 수 있도록 만들어 나갈 것”이라며 “AI 융합 생태계를 통해 새로운 비즈니스와 창작 환경 조성에 힘쓰겠다” 고 말했다.

 

토요경제 / 황세림 기자 hsr@sateconomy.co.kr 

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