신한銀, 서울시금고 1일 업무시동...세금납부 서비스 확대

신한銀, 서울시금고 1일 업무시동...세금납부 서비스 확대: 산업 / 문혜원 / 2019-01-04 14:24:28

디지털 소외계층 위해 AI 활용 납부편의 서비스 등 구축 예정

[토요경제 = 문혜원 기자] 신한은행이 서울시금고 시스템을 당초 계획보다 앞당겨 지난 1일 성공적으로 오픈 했다. 이에 디지털 소외계층 전용 시스템과 AI 활용 납부편의 서비스 등 구축 예정에 있다.

서울시 1금고는 지자체 중 가장 큰 규모로 신한은행은 30조가 넘는 예산 관리 및 천만 시민의 세입과 세출을 담당한다. 신한은행은 104년 만에 지난해 5월 선정됐다.

4일 신한은행에 따르면, 지난해 5월 전산시스템 구축 부서를 신설하고 전문인력을 집중 배치해 착수 5개월만인 지난해 10월말 시스템 구축을 완료했다. 특히 오픈 2개월전부터 새로운 시스템을 실제 운영시스템을 마련했다.

이에 ▲서울시 세금납부 홈페이지(ETAX) 조회납부 화면 통합 ▲카카오 알림톡(카카오 플러스 친구)으로 지방세 안내 ▲서울시 세금납부 앱(STAX)에 지문·패턴·얼굴 인식 등 간편인증 추가 및 납부은행 확대 등 서비스를 확대했다.

이밖에 장애인과 어르신을 위한 디지털 소외계층 전용 서비스· IoT(사물인터넷)· 빅데이터· AI(인공지능) 등을 활용한 다양한 납부편의 서비스와 세정업무고도화를 시금고 운영 기간 동안 단계적으로 진행할 계획이다.

시금고 은행의 변경으로 서울시 세금납부를 위한 고객센터(콜센터) 전화번호가 1566-3900으로 변경됐다. 업그레이드 된 세금 납부를 위해 서울시 세금납부 앱(STAX)은 새롭게 설치해야 한다.

신한은행 관계자는 “동일한 수준으로 가동하는 거래검증과 2000회가 넘는 테스트를 통해 결점을 없앴다”면서 “서울시청 업무담당자와 25개 구청공무원이 직접 테스트에 참여해 완성도를 높였다”고 소개했다.

이어 “시금고 오픈을 준비하면서 직접 전산시스템 구축 현장을 방문해 꼼꼼히 챙기고 직원들을 격려해 왔으며 신한은행과 함께 세밀한 부분까지 협업했다”며 "서울시민들의 새로운 시금고 이용에 불편함이 생기지 않도록 최선을 다할 것“이라고 말했다.

문혜원 안녕하세요. '토요경제' 문혜원 입니다.

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