[토요경제=정종진 기자] 동양생명은 고객과의 소통을 강화하기 위해 '2018년 고객패널'을 모집한다고 16일 밝혔다.

오는 31일까지 동양생명 홈페이지를 통해 신청 가능하며 최종선발자는 서류심사와 면접을 거쳐 2월 6일 개별 통보될 예정이다.

선발된 고객패널들은 올한해동안 분기별로 고객센터 방문 등 체험활동, 아이디어 제안, 주제별 활동보고 및 개선사항 발표 등 소비자 보호와 고객 서비스 개선을 위해 선정한 다양한 활동을 수행하게 된다. 분기별 간담회 참석 및 과제 수행시엔 연간 100만원 상당의 상품권도 지급된다.

동양생명 관계자는 "지난해 고객패널을 운영하며 200여건의 서비스 개선 의견과 아이디어를 얻어 실제 업무 전반에 반영되거나 진행중에 있다"며 "앞으로도 고객들의 소중한 의견을 기반으로 고객만족 경영을 실천하도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

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