[토요경제=김재화 기자] 알리안츠생명(이하 알리안츠)가 22일 고객 스스로 보험 업무를 처리할 수 있는 ‘알리안츠 사이버·모바일센터’ 서비스를 개시했다고 밝혔다.

‘알리안츠 사이버·모바일센터’에서는 본인 정보 조회, 계약내용 확인, 변액보험 수익률 조회, 개인정보 변경, 펀드 변경, 계약 변경, 실시간 보험료 납입, 보험금 신청, 증명서 발행, 보험계약대출, 만기보험금 등 각종 지급 업무, 신계약 진행현황 조회, 나의 보장자산 등을 알아볼 수 있다.

모바일센터는 고객의 편의성을 위해 메뉴와 디자인을 개선했다. 고객의 주요 계약정보를 한 눈에 볼 수 있도록 요약해 제공하는 ‘나의 보험정보’, 고객의 이용 실적에 따라 포인트를 제공하는 ‘디지털 포인트’ 등과 함께 개인화 서비스를 제공했다.

차별화된 서비스로는 ‘보안카드 동반 공인인증서 로그인’, 제한적인 금액 내 서비스 이용이 가능한 ‘보안카드 미동반 공인인증서 로그인’, 간단한 계약조회를 위한 ‘휴대폰 본인인증 로그인’등이 있다. 또한 사이버센터를 모바일로도 만나볼 수 있다.

알리안츠생명 관계자는 “‘알리안츠 사이버∙모바일센터’는 고객의 편의를 위해 디자인과 기능을 갖췄다”며 “앞으로도 고객의 편의와 소통을 위해 디지털 서비스를 강화해나갈 것”이라고 밝혔다.

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