내부 문서 1만3000건 연계… 자연어 검색으로 현장 업무 효율화

[토요경제 = 전인환 기자] 한국가스공사(이하 공사)가 사내 업무 환경에 특화된 전용 AI 모델을 도입하고 내부 지식 기반 업무 혁신에 나섰다.

 

▲ 한국가스공사, 사내 전용 AI 모델 ‘업무 Mate’ 오픈 전사교육/사진=한국가스공사

공사는 사내 업무 환경에 특화된 전용 AI 모델 ‘업무 Mate’를 본격 오픈했다고 11일 밝혔다.

이번에 도입한 사내 전용 모델은 문서 작성·요약·번역 등 민간 상용 AI의 범용 기능은 물론, 공사 내부 지식 기반의 AI 서비스까지 함께 활용할 수 있도록 설계된 것이 특징이다.

공사 업무를 8개 분야로 나눠 약 1만3000건의 내부 문서를 활용하도록 하고, SAP 설비관리시스템과 연계한 자연어 검색 기능으로 현장 업무 편의성을 높였다.

이를 통해 부서별 매뉴얼 등 흩어진 내부 지식을 AI와 연계해 정보 탐색 시간을 줄이고 업무 생산성을 높일 것으로 기대된다.

공사는 향후 생산·공급·건설 등 핵심 업무 전반으로 AI 적용을 확대해 업무 자동화와 데이터 기반 의사결정 지원 역량을 단계적으로 높여갈 예정이다.

또 생성형 AI 시스템 2단계 사업을 추진하며 단순 질의응답 수준을 넘어 AI가 스스로 업무 맥락을 이해하고 필요한 절차를 지원하는 ‘에이전트 기반 AI 환경’을 조성할 방침이다.

 

토요경제 / 전인환 기자 jih@sateconomy.co.kr 

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