▲ 싱가포르 마리나 베이 샌즈 전경.<사진=현대백화점>

[토요경제 = 최은별 기자] 현대백화점이 고객 로열티 강화 전략의 일환으로 이번에는 싱가포르의 최대 리조트인 ‘마리나 베이 샌즈’와 손잡았다. 

현대백화점은 마리나 베이 샌즈 싱가포르와 양사간 VIP 서비스 제휴를 위한 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다.

2010년 개장한 마리나 베이 샌즈는 연간 4500만명 이상 방문하는 싱가포르 대표 종합 리조트로, 57층 규모 타워 3개가 긴 보트처럼 생긴 스카이파크를 떠받치는 웅장한 건축 디자인으로 유명하다. 세계에서 가장 높은 57층 높이의 인피니트풀을 갖춘 5성급 호텔을 비롯해 카지노, 뮤지엄, 전망대 등 다양한 엔터테인먼트 시설을 갖췄다.

현대백화점 VIP 고객은 마리나 베이 샌즈 내부 럭셔리 쇼핑몰 더샵스에서 개인 의전 서비스인 퍼스널 쇼핑 서비스를 이용할 수 있고, 또 구매금액의 최대 20%를 포인트로 적립 받아 리조트 내에서 현금처럼 사용할 수 있다.

호텔에서도 객실 15% 할인 혜택이 제공되며, 스카이파크 전망대, 대표 액티비티인 삼판 라이드(실내 운하에서 운행하는 전통 나룻배)를 포함해 뮤지엄 등 이용권이 제공된다.

마리나 베이 샌즈 VIP 고객에게는 현대백화점 무역센터점과 더현대 서울에서 VIP 전용 라운지와 더현대 서울 복합문화공간 알트원을 포함한 핵심 콘텐츠 이용권이 제공된다. 5~7% 쇼핑 즉시 할인, 명품 브랜드 우선 입장, H포인트 적립 등의 혜택도 주어진다.

앞서 현대백화점은 지난해 5월 태국 시암피왓그룹, 9월 일본 한큐백화점과도 VIP 서비스 제휴를 체결한 바 있다. 현대백화점 VIP 고객은 시암피왓그룹의 시암 파라곤‧시암 디스커버리‧시암 센터‧아이콘시암 4개 점포와 한큐백화점의 우메다본점 및 한큐 멘즈 도쿄점에서도 VIP 대우를 받을 수 있다.

현대백화점 관계자는 “급변하는 글로벌 리테일 환경에서 차별화된 고객 경험이 핵심 경쟁력으로 간주되는 만큼, VIP 서비스의 물리적 경계를 허물고 현대백화점에서만 가능한 색다른 경험의 가치를 제공하기 위해 글로벌 네트워크를 넓혀 나갈 것”이라고 말했다.

토요경제 / 최은별 기자 ceb@sateconomy.co.kr

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