음식 주문 등 일상 상황 구현…디지털 생활 적응 지원

[토요경제 = 김소연 기자] 우리은행이 시니어 고객의 금융 접근성을 높이기 위해 체험형 금융 콘텐츠 확대에 나섰다.

우리은행은 우리WON뱅킹 시니어 전용 페이지 ‘우리 원더라이프’에서 ‘키오스크 체험 서비스’를 제공한다고 지난 22일 밝혔다. 

 

▲ 이미지=우리은행

키오스크 체험 서비스는 음식 주문 등 일상에서 자주 접하는 키오스크 이용 상황을 실제와 유사한 화면으로 구현한 디지털 교육 콘텐츠다. 시니어 고객이 단계별 안내에 따라 직접 조작해보며 자연스럽게 이용 방법을 익힐 수 있도록 구성했다.

우리은행은 서비스 오픈을 기념해 내년 1월31일까지 이벤트도 진행한다. 키오스크 체험 서비스 이용 후 설문에 참여한 고객에게는 추첨을 통해 케이크 또는 음료 쿠폰을 제공한다.

우리은행 관계자는 “이번 키오스크 체험 서비스는 시니어 고객이 일상에서 겪는 디지털 불편을 줄이기 위한 실질적인 지원책”이라며 “‘원더라이프’를 중심으로 시니어 고객을 위한 생활 밀착형 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.

 

토요경제 / 김소연 기자 ksy@sateconomy.co.kr 

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