금소원은 소비자가 금융거래를 이용하며 금융소비자가 불편이나 부당함, 혹은 불공정하다고 느끼는 불만 사항에 대해 설문과 제안을 공모한다. 이번 공모는 지난 20일, 온라인을 통해 시작됐고 다음달 7일까지 진행된다.

이번 조사는 은행, 증권, 보험, 카드, 저축은행 등 금융거래시 금융사 위주의 제도로 소비자들에게 불편을 주고 소비자 불만을 야기 시키는 제도나 관행에 대해 소비자 설문과 제안을 접수하는 것이다.

금소원은 이를 통해 소비자자들이 금융거래를 하면서 느낀 불만을 해소하고 편익과 효용이 증가할 수 있는 제도 개선안을 마련하여 금융당국의 정책 수립과 제도개선 등에 적극 반영하여 활용하게 될 것이라고 밝혔다..

이번 공모의 우수제안에 대해서는 최고 50만원의 상금을 수여된다. 시상은 최우수상 1명에게 50만원을 수여하는 것을 비롯해 우수상 2명에게 30만원, 장려상 3명에게 10만원을 시상하고, 참가자 중 선착순 500명에게는 문화상품권도 제공된다.

금소연 강형구 금융국장은 “이번 불만 설문조사 및 제안 공모는 금융거래를 하면서 느끼는 소비자 불만의 현황을 파악하는 것으로 소비자의 제안이 매우 중요하고, 제안 하나 하나가 부당한 금융거래 제도를 개선할 수 있으므로, 소비자의 적극적인 참여를 부탁한다”고 밝혔다.