최대 14개국 언어 서비스…특화 상품·서비스로 ‘유혹’

[토요경제=이경화 기자] 은행권이 틈새시장인 외인 고객 공략에 박차를 가하고 있다. 국내 체류 외국인 수가 지난해 200만 명을 넘어 전체 인구의 4%에 육박하는 등 해마다 증가세를 보이면서 환전·해외송금, 급여이체 건수도 덩달아 늘고 있기 때문이다.

14일 금융권에 따르면 국민·신한·우리·하나 등 4대 은행의 외국인 고객이 110만 명에 달하면서 외인 유치 경쟁도 점점 뜨거워지고 있다. KB국민은행은 전날 외국인 전용상품인 KB 웰컴 플러스 적금을 출시하며 외국인 공략에 나섰다.

이 적금은 만기자금을 사전에 신청한 본국계좌로 자동 송금해주고 KB손해보험의 상해보험을 무료로 제공한다. 신규 가입금은 10만 원 이상이며 6~12개월간 월 300만원 내에서 자유 저축이 가능하다. 외국인 패키지상품·해외송금 실적에 따라 12개월 기준 최고 연 1.7%이율이 제공돼 금리도 쏠쏠한 편이다.

국민은행 관계자는 “이번 상품은 꾸준히 증가하고 있는 외국인 고객에게 차별화된 금융 서비스를 제공하기 위한 것으로 앞으로도 다양한 금융 서비스를 제공받을 수 있도록 할 것”이라고 말했다. 국민은행은 전용상품 출시와 더불어 외국인 대상 전담 고객 상담센터도 운영 중이다.

신한은행은 최근 외국인 전용 모바일플랫폼인 신한 글로벌 S뱅크를 내놨다. 이 모바일플랫폼은 총 10개국 언어로 국내자금이체와 환율조회, 해외송금, 외국어 콜센터 연결 등의 금융 서비스를 제공한다. 또 ▲외국인 전용 후불교통카드인 신한 K-onepass 출시 ▲외국어 콜센터 10개국 언어 서비스 운영 ▲베트남 근로자를 위한 베트남 실시간 송금서비스 시행 ▲머니그램 특급송금 자동화서비스(ATM) 송금과 자동송금 서비스 등을 제공하고 있다.

신한은행은 이와 함께 제주도 투자 외국인 고객을 위한 종합금융컨설팅 창구도 마련했다. 제주 외국인직접투자(FDI) 센터는 외국인직접투자, 투자이민, 부동산 투자, 자산관리 등 기업과 개인금융 전반에 걸친 특화된 금융 서비스를 제공한다.

우리은행도 자사 모바일 메신저인 위비톡에서 외국인 근로자들이 휴면보험금을 환급받을 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 모바일을 통해 24시간 365일 전 세계 약 200개국에서 송금할 수 있는 위비뱅크 모바일 머니그램 송금서비스도 운영 중이다.

KEB하나은행 역시 하나 1Q 뱅크 글로벌 애플리케이션(앱)을 통해 한국어를 포함한 14개국 언어로 계좌조회와 해외 송금, 공인인증서 발급 등의 금융 서비스를 제공하고 있다. 또 인터내셔널 프라이빗뱅킹(PB) 센터를 개설해 외국인투자자문 서비스를 지원하고 있다.

금융권 관계자는 “외국인 대상 금융 서비스는 신규·잠재 수익원으로서 당장의 이익보다는 중장기적인 관점에서 봐야한다”며 “앞으로 은행들은 외국인 맞춤 다양한 서비스를 앞 다퉈 내놓으며 고객 확보 경쟁에 적극 나설 것으로 예상된다”고 말했다.

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