[토요경제=송현섭 기자] 앞으로 아시아나항공의 중국 베이징에서 탑승 수속과 수화물 처리가 한층 빨라질 전망이다.

19일 항공업계에 따르면 세계 최대 항공사 동맹체인 스타얼라이언스(Star Alliance)가 지난 14일 중국 베이징에서 열린 회원사 최고경영자 회의(Chief Executive Board)에서 에어차이나와 베이징 서우두공항과 MOU를 체결했다.

특히 아시아나항공은 베이징 노선에 취항한 스타얼라이언스 회원사들이 모두 동일한 터미널에서 탑승 수속을 진행하게 되는 만큼 고객의 편의가 대폭 향상될 것으로 예상하고 있다.

또한 서우두공항은 사전 탑승수속 서비스(off airport check in), 셀프 수하물 수속·태깅 시스템 등 공항 자동화 시스템 구축에 박차를 가할 것으로 보여 관심을 끌고 있다.

아시아나항공 관계자는 “서우두공항에 적용될 수하물 공동처리 시스템과 환승 프로세스, 스타얼라이언스 커넥션 서비스(Star Alliance Connection Service)가 고객의 만족도를 높일 것”이라며 “회원사로서 베이징 노선 고객에게 좋은 서비스를 제공할 수 있게 됐다”고 말했다.

현재 베이징 서우두공항에 취항한 스타얼라이언스 회원사는 아시아나항공과 에어캐나다, 에어차이나, ANA, 오스트리아항공, 이집트항공, 에티오피아항공, 에바항공, LOT폴란드항공, 루프트한자, 스칸디나비아항공, 선전항공, 싱가포르항공, 스위스항공, 터키항공, 타이항공, 유나이티드항공 등 총 17개사에 달한다.

이들 스타얼라이언스 회원사는 41개국 177개 도시로 매일 742편의 항공편을 운항하고 있는데 최근 중국에서 해외로 가는 관광객이 늘면서 공항서비스 품질에 대한 요구가 제기된 바 있다.

스타얼라이언스 크리스티안 드래거(Christian Draeger) 부사장은 “다싱(Daxing) 신공항 건설을 계기로 베이징 서우두공항의 위상을 높일 기회”라며 “이번 MOU체결을 통해 공항 이용객 편의를 최고 수준으로 높이고 베이징노선의 성장동력 확보의 기초가 마련됐다”고 언급했다.

또 에어차이나 자오 시아오항(Zhao Xiaohang) 부사장은 “스타얼라이언스 가입 10주년을 맞는데 베이징 서우두공항에서 동맹체가 영향력을 확보한데 일익을 담당하게 됐다”고 강조했다.

베이징 서우두공항 두 치앙(Du Qiang) 부사장 역시 “스타얼라이언스의 참여가 공항 이용객에 대한 서비스 제고를 위해 필요한 자원을 확보하는데 도움을 줄 것으로 기대한다”고 말했다.

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