[토요경제신문=김재화 기자] 동부화재는 보험계약과 보험금 지급 등을 문자 메시지 대신 카카오톡 메시지로 발송하는 ‘알림톡’ 서비스를 7일부터 실시한다고 밝혔다.

‘알림톡’은 카카오톡을 통해 정보형 메시지를 보낼 수 있는 기업 메시징 서비스다.

쇼핑몰과 은행, 신용카드, 보험회사, 택배회사 등이 주문과 결제, 입출금, 보험계약 안내, 배송 등의 정보를 카카오톡 친구 추가 없이 전송할 수 있다.

동부화재 고객들은 동부화재의 카톡 프로필을 확인해 스팸과 스미싱 등에 대한 걱정 없이 안심하고 메시지를 받아볼 수 있다.

또 한 건당 1000자까지 장문의 내용으로 상세하고 정확하게 안내 받을 수 있다.

동부화재는 “이번 서비스를 통해 고객의 긍정적 경험을 확대하고 고객만족도도 높아질 것으로 기대한다”며 “앞으로도 고객행복을 위한 소비자 중심의 다양한 활동과 서비스를 지속적으로 펼쳐나갈 것”이라고 했다.

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