롯데백화점 본점, 외국인 멤버십 카드로 “K-백화점 입지 굳힌다”

유통·소비재 / 김은선 기자 / 2026-02-03 09:43:23
외국인 전용 ‘롯데 투어리스트 멤버십’ 두 달 만에 2만5000건 발급
본점 외국인 매출 3년간 연 35% 성장…명동 ‘K-백화점’ 위상 강화

[토요경제 = 김은선 기자] 롯데백화점 본점이 외국인 관광객 증가 흐름에 맞춰 전용 멤버십과 쇼핑 인프라를 강화하며 글로벌 고객 공략에 나서고 있다.

 

▲ 롯데 투어리스트 멤버십 카드를 발급받는 외국인 고객/사진=롯데백화점

 

롯데백화점은 본점 외국인 고객 매출이 최근 3년간 연평균 35% 성장했다고 3일 밝혔다. 지난해 외국인 고객 매출 비중은 전체의 약 25%까지 확대됐으며, 연 매출 2조원을 웃도는 대형 점포 가운데서도 이례적인 수준이라는 평가다.

외국인 고객 구성도 다변화되고 있다. 미국·유럽 국적 고객 비중은 14%로 늘었고, 동남아 국적 고객 비중 역시 15%까지 확대되며 명동 상권 내 글로벌 관광 거점으로서 입지를 넓히고 있다.

 

▲ 롯데백화점 본점에서 김을 시식하는 외국인 고객/사진=롯데백화점


이 같은 흐름에 맞춰 롯데백화점 본점은 지난해 12월 외국인 고객 전용 ‘롯데 투어리스트 멤버십 카드’를 출시하며 차별화된 고객 경험 제공에 나섰다. 해당 카드는 출시 두 달 만에 발급 건수 2만5000건을 돌파했다.

롯데 투어리스트 멤버십 카드는 롯데백화점과 면세점, 마트, 세븐일레븐 할인 혜택과 교통카드 기능을 결합한 것이 특징이다. 본점 전 매장에는 즉시 환급기를 설치해 결제 후 세금 환급이 가능한 원스톱 쇼핑 환경도 구축했다.

 

▲ 롯데백화점 본점 롯데 투어리스트 멤버십 카드 이미지/사진=롯데백화점

강우진 롯데백화점 본점장은 “본점은 외국인 관광객이 반드시 찾는 쇼핑 명소로 자리 잡고 있다”며 “쇼핑과 관광을 결합한 복합 쇼핑타운으로 경쟁력을 지속 강화할 것”이라고 말했다.

 

토요경제 / 김은선 기자 kes@sateconomy.co.kr

[ⓒ 토요경제. 무단전재-재배포 금지]

뉴스댓글 >

    많이 본 기사

    1
    정식품·삼양식품·해태제과·농심, 걷기부터 야구까지 스포츠 마케팅 확대

    정식품·삼양식품·해태제과·농심, 걷기부터 야구까지 스포츠 마케팅 확대

    식품업계가 걷기와 러닝 등 야외활동부터 프로야구 관람까지 스포츠를 활용한 마케팅을 확대하고 있다. 소비자가 직접 참여하는 체험 행사와 경기 관람에 연계한 이벤트 등 방식도 다양해지는 추세다.정식품은 세계 당뇨병의 날인 11월 14일을 맞아 헬스케어 플랫폼 ‘닥터다이어리’와 걷기 행사를 진행한다.오는 14일까지 운영하는 ‘그린비아 만보 걷기 챌린지’는 참가자

    2
    코스맥스, 평택1공장 증설라인 9일 가동 시작

    단독 코스맥스, 평택1공장 증설라인 9일 가동 시작

    코스맥스가 늘어나는 화장품 수주에 대응해 평택1공장 증설라인의 1단계 가동을 시작한 사실이 토요경제 취재 결과 확인됐다.9일 코스맥스(최경·이병만 각자대표)는 경기 평택 고렴산업단지 내 평택1공장의 1차 증설 설비 설치를 마치고 이날부터 실제 생산에 들어갔다.현재 나머지 생산설비에 대한 증설 작업은 계속 진행 중이다. 코스맥스는 설치가 완료된 설비를 순차적

    3
    SK이노베이션·GS칼텍스·HMM·팬오션, 美 이란 봉쇄 집행에 원유 수송 변수

    SK이노베이션·GS칼텍스·HMM·팬오션, 美 이란 봉쇄 집행에 원유 수송 변수

    미국이 이란 항구를 출입한 상선에 대한 봉쇄를 실제 집행하고 제재 물자 감시를 확대하면서 중동 원유 수송의 불확실성이 커지고 있다. 국내 정유 4사뿐 아니라 중동 원유운송 계약을 보유한 국적 선사들도 운항 위험과 물류비용 변화를 살펴야 하는 상황이다.8일 로이터와 미국 중부사령부(CENTCOM)에 따르면 미군은 지난 7일 오만만에서 이란 항구를 방문한 뒤

    4
    불닭 해외 수요 급증에…삼양식품, 베트남에 2186억 공장 짓는다

    불닭 해외 수요 급증에…삼양식품, 베트남에 2186억 공장 짓는다

    삼양식품이 해외 수요 증가에 대응하기 위해 베트남에 2186억원을 투자해 신규 생산공장을 건설한다.12일 업계에 따르면 삼양식품은 오는 2029년 1월 31일까지 베트남 현지에 생산공장을 설립할 계획이다. 이를 위해 현지 생산법인에 1311억원을 출자해 지분 100%를 확보한다.베트남 공장에는 총 8개 생산라인이 들어선다. 유탕면 생산라인 7개와 건면 생산

    5
    11번가, ‘그랜드십일절’ 마지막 날 특가 확대…G마켓·쿠팡도 할인 경쟁

    11번가, ‘그랜드십일절’ 마지막 날 특가 확대…G마켓·쿠팡도 할인 경쟁

    이커머스 업체들이 11월 쇼핑 수요를 겨냥해 가격 할인과 구독 혜택을 강화하고 있다.11번가는 오는 11일 ‘2026 그랜드십일절’ 피날레 행사를 진행한다고 10일 밝혔다. 지난 1일부터 이어온 행사의 마지막 날로, 시간대별 한정 특가 상품을 기존 행사 기간보다 4배 늘린다.11일 하루 선보이는 타임딜 상품은 약 500개로, 최대 할인율은 80%다. 삼성전

    SNS