[토요경제=김시우 기자] 롯데온은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 이번 추석은 연휴를 보내는 방법 및 선물 트렌드에 커다란 변화가 있을 것으로 예상해 고객 대상 설문조사를 실시한다.

2일 롯데온에 따르면 설문에는 고향 방문 계획, 선물세트 구입 희망 채널, 주고 싶은 선물과 받고 싶은 선물 종류 및 가격대, 받고 싶은 이색 선물 등의 문항이 포함돼 있다. 롯데온은 이번 설문조사 결과를 추석 선물세트 운영방안에 반영할 계획이다.

이에 앞서 롯데온은 지난 7월 초에 ‘추석 대응 TFT’를 구성했다. 추석 대응 TFT는 이번 추석에는 언택트 문화가 이어지며, 과일과 육류 등 전통적인 식품 선물보다는 건강식품, 화장품, 잡화 등의 수요가 늘어날 것으로 예상했다. 또한 이전보다 온라인에서 구매하는 고객이 크게 늘어날 것으로 전망하고 있다.

지경 롯데e커머스 마케팅팀장은 “코로나19로 인해 이번 추석 분위기가 이전과는 상당히 다를 것으로 예상한다”며 “언택트가 추석까지 영향을 끼칠 경우 선물세트 수요의 상당 부분이 온라인으로 넘어올 것으로 전망하고, 추석 선물세트 준비에 총력을 기울이고 있다”고 말했다.

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