[토요경제=송현섭 기자] 아시아나항공이 14년 연속으로 글로벌 항공서비스 분야의 높은 기내서비스 품질을 인정받았다.

아시아나항공은 미국 현지시간 12일 비즈니스 여행전문지 글로벌 트래블러(Global Traveler)에서 14년 연속 ‘최고 기내서비스(Best Airline for Onboard Service)’상과 ‘최고 승무원(Best Airline for Flight Attendants)’상을 수상했다.

글로벌 트래블러가 주관하는 ‘글로벌 트래블러 테이티드 어워드(GT Tested Awards)’는 매년 공정하고 객관적 평가를 통해 여행·항공업계 최우수 업체를 발표해왔다.

특히 글로벌 항공업계 서비스부문은 지난 1년간 2만여명의 구독자를 대상으로 설문조사를 진행한 결과 아시아나항공이 또 다시 가장 우수하다는 평점을 받았다.

아시아나항공 김이배 미주지역본부장은 “고객 만족을 위한 끊임없는 노력으로 14년 연속 최고의 항공사란 영광을 얻었다”며 “고객의 신뢰와 성원에 부응토록 차별화된 서비스를 발전시켜 나갈 것”이라고 강조했다.

참고로 글로벌 트래블러는 고급 비즈니스 여행객을 주요 독자층으로 하는 미국의 권위 있는 항공·여행 전문지로 미국 전역과 유럽·아시아 등 전 세계에 매월 11만부를 발행하고 있다.

한편 아시아나항공은 올해 ‘국가고객만족도(NCSI)’와 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’, ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 등 국내 3대 서비스 평가를 모두 석권하며 3년 연속 항공부문 1위를 차지하고 있다.

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