[토요경제 = 손규미 기자] ◆ 신협, 연 최고 8% 금리 ‘플러스정기적금’ 출시

▲ <사진=신협중앙회 제공>

신협중앙회는 신한카드와 협력해 연 최고 8.0%의 금리를 제공하는 ‘플러스정기적금’ 상품을 출시한다고 5일 밝혔다.

신협의 대표적인 고금리 특화상품인 ‘플러스정기적금’은 2020년 10월 첫 출시 이후 올해로 9회차를 맞이했다.

이번 9차 상품은 기본 금리 3.0%에 우대금리 5.0%를 적용하면 최대 연 8.0% 금리를 받을 수 있다. 상품은 ▲최대 60만 원 까지 납입 가능한 6개월 만기, ▲월 불입금 1만 원부터 최대 30만 원까지 가능한 12개월 만기, 두 가지로 출시됐다. 가입 기간은 3월 4일부터 10월 31일까지 8개월간이며, 1인 1계좌에 한해 가입할 수 있다.

4.5%의 추가 우대 금리는 ▲신협-신한 제휴카드를 처음 발급하는 고객, ▲기존 신한카드 유효기간이 만료된 경우, ▲기존 신한카드 무실적 기간이 6개월 이상인 경우, ▲신한카드 탈회 후 90일이 경과한 경우에 한해 적용된다.

우대금리 적용 조건은 ▲6개월 만기 상품은 마케팅 전체 동의를 한 고객이 적금 가입월 포함 4개월 동안 월 총 사용금액이 10만 원 이상인 달이 3회 이상일 경우, ▲12개월 만기 상품은 마케팅 전체 동의를 한 고객이 적금 가입월 포함 8개월 동안 월 총 사용 금액 10만 원 이상인 달이 5회 이상일 경우 4.5%의 우대금리가 추가 제공된다.

또한, ▲신협에서 개설된 본인 명의 자유입출금식 계좌를 신협-신한 제휴카드 결제계좌로 등록할 경우 0.2%, ▲신협 자유입출금식 계좌에 플러스정기적금 자동이체 등록 후 총 납입 횟수의 2/3 이상 자동이체로 납입할 경우 0.2%, ▲적금 가입월부터 만기 전전월까지 연속 3개월 간 월 50만 원 이상 급여 이체 시 0.1%가 추가 제공돼, 총 0.5%의 추가 금리 혜택을 받을 수 있다.

◆ NH농협은행, ‘2024 NH 베스트뱅커 &베스트브랜치 시상식’ 개최

▲ <사진=NH농협은행 제공>

NH농협은행은 지난 4일 서울 용산구 그랜드하얏트 서울에서 ‘2024 NH 베스트뱅커(Best Banker) & 베스트브랜치(Best Branch) 시상식’을 개최했다고 5일 밝혔다.

2016년부터 시작된 ‘NH 베스트뱅커’는 한 해 동안 여·수신, 외환, 디지털금융 등 12개 사업부문 성장에 기여한 마케팅 우수직원들을 선정해 시상한다. ‘베스트브랜치’는 업적평가 우수 사무소 중 그룹별 최고 득점 사무소를 선정한다.

베스트뱅커는 총 83명이 선정됐고, 영예의 대상은 오산시지부 박현선 과장에게 돌아갔다. 또한, 베스트브랜치는 경남영업부 등 총 23개소가 차지했다.

강태영 은행장은 “일선 영업현장에서 고객을 위해 노력해주신 직원들 및 수상자들에 감사드린다”며 “앞으로도 농협은행 전 임직원은 금융의 본질인 고객과의 동반성장을 위해 고객경험을 혁신해나갈 것”이라고 밝혔다.

◆ 현대해상, 자동차보상 AI음성안내 시스템 확대

▲ <사진=현대해상>

현대해상은 고객 만족도 제고를 위해 ‘자동차보상 AI음성안내 시스템’ 적용 범위를 보상처리 업무 전반으로 확대했다고 5일 밝혔다.

‘자동차보상 AI음성안내 시스템’은 인공지능 ‘AI음성봇’으로 자동차사고 관련자들에게 필요한 정보를 자동으로 안내하는 시스템이다. 현대해상은 2023년 업계 최초로 해당 시스템을 도입한데 이어, 이번에는 성능 강화와 함께 서비스 적용 범위를 확대했다.

기존에는 AI음성봇으로 운전자와 피해자에게 사고처리 과정 등을 안내했으나, 시스템 개선으로 예상 보험금과 수리비, 사고 처리 결과 까지 안내범위에 포함했다. 또한 다이렉트 자동차보험 만기갱신도 AI를 통해 안내 한다.

현대해상 임지훈 자동차보상본부장은 “AI음성봇으로 자동차사고 안내 범위를 확대함으로써 고객들에게 더욱 신속하고 빈틈없는 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다” 며 “앞으로도 업무효율성 개선과 고객 만족도 향상을 위해 디지털 기술을 적극 도입하겠다” 고 말했다.

한편, 현대해상은 자동차보상 업무 외에도 보험계약대출 서비스, 완전판매모니터링 등 다양한 업무분야에 AI음성봇 기술을 적용하여 효율적이고 체계적인 고객 서비스를 구현하고 있다.

토요경제 / 손규미 기자 skm@sateconomy.co.kr 

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