[토요경제=김효조 기자] 한화손해보험은 모바일 앱을 전면 리뉴얼, 이달 말까지 이벤트를 진행한다고 밝혔다.

5일 한화손보에 따르면 기존 모바일 앱의 디자인을 심플하고 트렌디하게 교체하였으며 기능도 전면 개편했다.

먼저 로그인할 때 간편비밀번호, 지문, 안면인식을 사용할 수 있게 됐다. 보험금 청구, 보험계약 대출, 보험계약 조회 등 업무도 간편인증으로 처리할 수 있게 바꿨다.

보험금 청구서류 인공지능(AI) 자동 분류 기능도 추가됐다. 기존에는 고객이 사진으로 서류를 첨부하면 보상직원이 일일이 분류하는 작업이 필요했지만 이제는 AI가 자동 분류함으로써 업무단계가 줄어들었다.

또 분류 결과를 실시간으로 보여주기 때문에 고객 스스로 미비한 서류를 보완할 수 있게 됐다.

이외에도 타사에 가입된 보험 내역 조회, 현재 가입된 보험의 보장분석, 전문 컨설턴트 상담 서비스 등 기능들이 추가됐다.

한편 리뉴얼된 모바일 앱을 통해 보험금 청구, 보험계약대출 신청 등 서비스를 이용하면 이벤트에 응모할 수 있다.

한화손보 관계자는 "언택트 시대에 모바일 앱 하나로 모든 보험 업무 처리가 가능한 서비스를 제공하고자 이번 리뉴얼을 했다"고 말했다.

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