하나로텔레콤이 일본능률협회컨설팅이 선정한 인터넷통신망 부문 고객만족도 1위를 차지했다.

하나로텔레콤은 서울 여의도 63시티 코스모스홀에서 열린 '2007 글로벌 고객만족도(GCSI) 시상식'에서 초고속 인터넷 서비스 '하나포스'가 3년 연속 인터넷통신망 부문 1위에 선정됐다.

GCSI는 일본능률협회컨설팅이 2005년부터 국내 주요 서비스업체를 대상으로 각 부문별 1위를 선정해 발표하고 있으며, 고객만족 경영에 대한 인식 제고와 함께 국가별 글로벌 산업경쟁력 지표 제공을 통한 보다 수준 높은 고객만족 경영을 지원하기 위해 만든 지수다.

협회 관계자는 "이번 평가에서 하나로텔레콤이 서비스 만족도, 고객유지, 글로벌경쟁력, 상품가치 만족도 등 여러 평가 항목에서 우수한 점수를 받아, 2005년과 지난해에 이어 3년 연속으로 1위 기업에 선정됐다"설명했다.

하나로텔레콤은 올해 아파트 지역에 이어 일반주택 지역에도 100M급 광랜 서비스 보급을 확대하고 초고속 인터넷, 하나TV, 전화를 결합한 TPS 서비스를 국내 최초로 제공하는 등 고객만족 경영을 실천해오고 있다.

마크 피치포드 하나로텔레콤 마케팅부문장은 "하나포스가 3년 연속 고객만족도 1위에 선정돼 대단히 기쁘게 생각한다"며 "365만 하나포스 고객을 가장 먼저 생각하고, 항상 고객의 목소리에 귀 기울이는 하나로텔레콤이 되도록 노력할 것"이라고 밝혔다.

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