▲김범석 쿠팡 의장/사진=자료

[토요경제 = 최성호 기자] 쿠팡 창업주이자 쿠팡 Inc 이사회 의장인 김범석 의장이 개인정보 유출 사태와 관련해 처음으로 공식 사과했다. 유출 사실이 알려진 지 약 한 달 만이다.

김 의장은 28일 쿠팡을 통해 배포한 사과문에서 “쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”며 “사고 초기부터 명확하고 직접적인 소통을 하지 못해 큰 좌절과 실망을 안겨드렸다”고 밝혔다. 그는 특히 “미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다”고 책임을 인정했다.

사과가 늦어진 데 대해서도 판단 착오를 시인했다. 김 의장은 “모든 사실이 확인된 이후 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했지만, 돌이켜보면 이는 잘못된 판단이었다”며 “사과가 늦은 것 자체도 잘못”이라고 말했다. 

그는 유출된 개인정보의 100% 회수에 집중하는 과정에서 국민과의 소통을 소홀히 했다고 설명하며 “비판과 질책을 겸허히 받아들인다”고 덧붙였다.

최근 쿠팡의 자체 조사 결과 발표를 둘러싼 논란과 관련해서는 기존 입장을 유지했다. 김 의장은 “조사 초기부터 정부와 전면적으로 협력해 왔고, 정부의 기밀 유지 요청을 엄격히 준수했다”며 일련의 과정이 당국과의 공조 속에서 이뤄졌다고 강조했다. 

다만 유출 정보 회수 발표가 책임 축소로 비쳐진 데 대해서는 “애초의 데이터 유출을 예방하지 못한 실패를 엄중히 인식하고 있다”며 책임을 분명히 했다.

재발 방지 대책도 제시했다. 김 의장은 “필요한 투자와 개선을 빠르게 진행해 세계 최고 수준의 사이버 보안 체계를 구축하겠다”며 “이번 사건을 계기로 철저히 쇄신하겠다”고 밝혔다. 그는 “고객의 신뢰와 기대가 쿠팡이 존재하는 이유”라며 고객 경험 강화를 거듭 약속했다.

이번 사과는 대한민국 국회 6개 상임위원회가 참여하는 대규모 연석 청문회를 이틀 앞둔 시점에 나왔다. 

정부가 범부처 태스크포스를 과기부총리 산하로 확대하고 압수수색과 조사를 병행하는 등 대응 수위를 높이는 상황에서 쿠팡이 상당한 압박을 느낀 결과라는 해석이 나온다. 

다만 김 의장은 사과와는 별개로 오는 30~31일 열리는 국회 연석 청문회 증인 출석과 관련해 전날 불출석 사유서를 제출한 상태이다. 

[ⓒ 토요경제. 무단전재-재배포 금지]