▲개인투자자 [연합뉴스]

금융감독원이 증권사의 유료 주식정보 서비스에서 발생하는 '숨은 수수료'를 손질한다. 서비스 이용자가 10만여명에 그치지만 지난해 증권사가 거둔 관련 수수료는 671억원에 달해 투자자가 실제 부담 비용을 지속적으로 확인할 수 있도록 제도를 바꾸기로 했다.

금감원은 11일 '제1차 금융소비자보호 자문위원회' 안건으로 증권사 주식정보 제공서비스 영업관행 개선방안을 선정했다.

주식정보 제공서비스는 증권사가 인공지능(AI)이나 외부 유사투자자문업체 등을 활용해 종목추천과 수급분석 등을 유료로 제공하는 서비스다. 현재 12개 증권사가 운영하며 이용자는 10만3000명이다.

증권사들은 거래금액의 약 0.05~0.25%를 기본 매매수수료에 추가하거나 대체해 받는 정률제와 서비스별 월 1만원 안팎을 받는 정액제를 운영하고 있다. 거래대금이 커질수록 정률제 부담도 늘어난다. 기본 위탁매매수수료율 0.015%, 정보서비스 이용료 0.1%를 적용하면 월 5000만원 거래 시 기본 수수료 7500원보다 4만2500원을 더 부담한다.

금감원은 투자자가 가입 전후 실제 비용을 충분히 인식하기 어렵다는 점을 문제로 봤다. 일부 증권사는 가입 전이나 직후 이용료를 안내한 뒤 별도의 정기 안내를 하지 않았고, 매매 과정에서는 정보서비스 이용료가 기본 매매수수료와 함께 표시돼 별도 비용임을 파악하기 어려운 경우도 있었다.

이에 가입 전에는 서비스 이용 전후의 비용 차이를 구체적인 사례로 안내하고, 가입 후에도 앱 알림이나 문자 등을 통해 이용 사실과 수수료율을 정기·수시로 알리도록 할 방침이다. 매매수수료 조회 화면에서도 기본 위탁매매수수료와 정보서비스 이용료를 구분한다.

무료체험 뒤 자동으로 유료 회원으로 전환하는 영업 방식도 중단한다. 앞으로 무료 이용기간이 끝나면 원칙적으로 서비스를 종료하고 투자자가 명시적으로 동의한 경우에만 유료 서비스로 전환한다.

이번 개선은 증권사의 낮은 온라인 매매수수료와 별개로 부가서비스 비용의 투명성을 높이는 데 초점이 맞춰졌다. 기본 매매수수료가 낮아진 만큼 별도 정보서비스 이용료가 투자자의 실제 거래비용에서 차지하는 비중이 커질 수 있기 때문이다.

금감원은 금융투자협회와 증권업계의 세부 이행방안을 마련해 내년 1분기까지 개선을 완료할 계획이다.

토요경제 / 위아람 기자 moon@sateconomy.co.kr 

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