금융감독원은 16일 금융위원회가 서초구 청사로 이전함에 따라 두 기관의 의사소통 채널를 확보키로 했다고 밝혔다.

우선 금융위와 금감원간의 원활한 의사소통을 위해 '영상회의 시스템'이 도입된다. 또 임직원간 직접 협의가 가능하도록 양측 회의실에 다자간 '음성회의 시스템'도 구축하기로 했다.

더불어 시장상황과 현안정보의 공유를 위한 고위급 정례협의체와 금융시스템 위기상황 등 비상시에 대비한 긴급협의체를 운영할 계획이다.

이와 함께 금융회사의 접촉창구를 일원화해 업무혼선 및 불편을 최소화할 수 있는 방안도 강구된다. 금감원내 금융사별 담당자(RM)가 이미 보유하고 있는 자료인 경우 금융위와 금감원이 자료를 공유함으로써 이중적인 자료 요구를 최소화하기로 했다.

아울러 금융위에 제출할 문서가 금감원에 접수된 경우 금융위 관련 문서는 별도로 분류, 셔틀버스 등을 통해 전달할 계획이다. 셔틀버스는 오전(10:00)과 오후(14:30)로 나눠 하루에 두 번씩 운행된다.

장기적으론 금융위-금감-금융회사간 '통합전자문서교환시스템'을 구축해 모든 문서가 자동으로 제출되는 체제를 구축할 방침이다.

이밖에 금융위의 변경된 전화번호를 안내하기 위한 전담 안내원도 배치된다. 민원인이 기존 금융위 전화번호로 전화할 경우 음성사서함(VMS)나 교환원을 통해 변경된 번호를 안내해 민원해결에 차질이 없도록 하기로 했다.

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