설득의 기획서 (톰샌트 지음, 안진환 옮김, 을유문화사, 320쪽, 1만2천원)

회사원이라면 각종 기획안이나 보고서 등 업무서류를 작성해야할 때가 많다.
그러나 딱히 마음에 들지 않아 골머리를 썩여본 일이 있을 것이다.
잘 쓰여진 기획서는 자신의 업무능력향상은 물론 자신이 일하고 있는 부서와 회사의 성공을 가져올 수도 있다.
효과적인 기획서 작성 능력은 이제 성공적인 직장 생활을 위한 필수적 기술이다.
이 책은 상대의 마음을 움직일 수 있는 설득력있고 참신한 기획서 작성 방법을 알려준다.
기획서 작성때문에 스트레스를 받고 있다면 이 책을 한번 펼쳐보자.

부자들은 경제보다 먼저 움직인다 (락쉬만애츄탄 외 지음, 김광수 옮김, 랜덤하우스중앙, 233쪽, 1만2천원)

경제의 터닝 포인트를 잡아라!
경제의 미래를 정확히 읽고 현명한 판단을 내리도록 방법을 설명한 이 책은 경제와 별개로 살아갈 수 없는 우리 모두가 읽어야 할 책.
시장이 혼란할 때 이 책을 읽어라. 호황과 불황의 경제 흐름 읽는 법을 일반인이 이해하기 쉽도록 쓴 이 책은 경제의 터닝 포인트를
예측하는 방법과 정확한 예측을 통해 투자의 효율을 극대화하는 방법을 보여준다.

길 위의 삼국유사 (고운기 지음, 미래엠앤비, 334쪽, 1만5천원)

삼국유사 연구자이자 시인인 고운기가 삼국유사의 현장을 찾아가며 새로운 형식으로 쓴 삼국유사 답사기다.
13세기에 쓰인 삼국유사를 21세기의 눈으로 새롭게 발견해가는 이 여행은 백제에 처음 불교를 전한 마라난타의 도래지 법성포에서
시작된다. 삼국유사 속 백제의 존재를 의미있게 살펴보는 것을 시작으로, 신라 문화의 고갱이가 담긴 경주와 그 일대, 강원도의
절들을 둘러보며 설화와 오늘의 현실을 연결짓고 옛 사람들과 우리 자신을 만나게 한다.

사랑하는 고객님 (릭브링크먼.릭커슈너 지음, 서지원 옮김, 한국맥그로힐, 225쪽, 9천원)

이 책은 진정한 '고객 사랑'의 개념이 무엇인지를 설명하면서, 여러 유형의 고객과 고객 사랑의 원칙을 흥미로운 예로써 소개해 가며
서비스의 본질을 명확히 꿰뚫고 있다. 특히 저자가 말하는 고객 사랑은 절대 일방적인 짝사랑이 아니기에 설득력을 지닌다.
서비스 산업이 우리 경제에서 차지하는 위상이 날로 높아지는 오늘날, 이 책을 읽어보면 좋을 것이다.

고마워요 친절한 윌리 씨 (필립밴후저 외 지음, 이은주 옮김, 거름, 247쪽, 1만1천원)

진정한 감사를 이끌어내는 고객 감동 서비스
'윌리 방식(Willie's Way)'이란 컬럼비아시에 출장차 갔다가 우연히 만난 택시기사 윌리 왓슨 씨의 서비스에 감동받은 저자가 이후 윌리처럼
프로 서비스 정신을 발휘하는 사람들의 사례를 일컬어 부르는 말. 저자는 자신의 청중들에게 윌리식 서비스를 전파하고 나섰다.
이 책은 택시기사 윌리를 비롯한 여러 직종의 프로 서비스맨들의 사례를 통해 고객을 감동시키는 맞춤식 서비스 비법 6가지를 전해준다.
고객감동을 꿈꾸는 서비스업 종사자라면 한번쯤 읽어볼만한 책.

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