▲ 서울 여의도 증권가 야경<사진=토요경제>

2023년 새해를 맞아 국내 주요 증권사 최고경영자들이 신년사를 발표했다. 새해에도 실물경기 하락과 고금리로 투자심리가 위축될 것으로 전망하고 다수의 증권사들이 ‘고객 관리 강화’ 최우선으로 삼은 것이 눈에 띈다.

최현만 미래에셋증권 회장은 신년사를 통해 올해에도 높은 시장 금리에 따른 투자심리 위축으로 어려운 사업 환경이 지속할 것으로 예상한다며 임직원들에게 고객 동맹과 전략적 혁신, 전문성과 경쟁력 제고를 강조했다.

최 회장은 이런 시장 상황을 고려해 임직원들도 고객이 올바른 투자 판단을 할 수 있도록 지원하고 불편과 요구를 적극적으로 반영할 수 있는 디지털 전환과 인공지능(AI) 기술개발도 강화해야 한다고 말했다.

정일문 한국투자증권 사장은 "위축된 실물경기와 함께 자본시장 내 투자 심리가 악화했고 시장 유동성은 사라졌다"며 "선제 위기관리를 위한 리스크관리 문화가 반드시 정착돼야 한다"고 강조했다.

정영채 NH투자증권 사장도 신년사에서 "우리가 고객에게 '필요한 사람'인가를 진지하게 자문해 보는 시간을 가져야 한다"며 "고객이 원하는 것을 잘 아는지, 그것을 잘 제공할 수 있는지를 생각해보라"고 당부했다.

그러면서 "자본시장의 수요와 공급을 연결하는 것이 우리의 가장 본질적인 일"이라면서 "우리는 자본시장의 플랫폼 플레이어로 고객에게 필요한 투자 플랫폼을 제공해야 한다"고 당부했다.

박정림·김성현 KB증권 사장은 "올해는 금리 인상의 여파와 경기침체로 금융시장 변동성과 실물 자산가치 하락이 예상돼 그 어느 때보다 어려운 경영 환경이 펼쳐질 것으로 전망한다"며 "어려운 시장 환경이지만 고객의 자산과 가치를 지키고 지속 성장을 이뤄나가야 한다"고 강조했다.

이들 증권사 사장은 증권사 자체도 위험 관리를 강화하면서 시장 위축 등의 위기를 극복해 새로운 사업을 추진해 선보이겠다는 계획도 내놨다.

최현만 미래에셋증권 회장은 "각 조직은 전사 위험 관리에 전력을 기울여달라"면서도 "전 세계 자산 가격이 조정되는 과정은 우리에게는 큰 성장을 할 수 있는 기회이므로 위기를 기회로 만드는 전략적 혁신을 추진하고 소통과 협업, 투자전문가로 전문성과 경쟁력을 높여 나가자"고 말했다.

한투증권 정 사장은 "시시각각 변하는 시장 환경에 흔들림을 최소화할 수 있도록 수익원을 다각화하기 위해선 중장기 글로벌 사업 확장이 핵심"이라며 "신뢰가 생명인 금융기관이 정도 영업을 놓칠 때, 일부 소수의 불법 행위로 인해 회사 전체가 참담한 결과를 맞이한다"며 공정성도 당부했다.

NH투자증권 정 사장은 "이미 업권 간 칸막이나 서비스 구분이 점점 무의미해지고 있다"며 "고객의 동의만 있다면 고객의 모든 금융정보를 얻을 수 있고, 가상자산, 대체불가토큰(NFT) 등 기존 영역을 넘은 많은 대안 투자처들이 고객의 새로운 선택지가 되고 있다"고 제안했다.

KB증권 사장들은 "경영전략 방향은 리스크 관리 하에 안정적인 수익 강화와 투자플랫폼 중심 사업 역량 확대"라며 "자산관리(WM), 세일즈앤트레이딩(S&T), 기업금융(IB) 중심으로 수익기반을 강화하면서 IB 부문에서 부동산 시장 침체에 따른 리스크 요인 증가에 적극적인 대응을 강화해달라"고 주문했다.

서병기 IBK투자증권 대표는 "올해 '위기 극복을 위한 체질 개선과 역량 강화'를 경영목표로 정했다"며 "제대로 된 리스크 관리와 효율적인 사후관리에 집중하고 사고 예방을 위한 내부통제를 강화하면서 고객에게 신뢰받는 회사로 자리 잡아야 한다"고 당부했다.

임재택 한양증권 대표이사는 "지난 60여 년간 그려온 성장 커브에 중대한 변곡점을 만들어야 한다"며 자기자본 5천억원 돌파와 질적 성장을 강조했다.

토요경제 / 박미숙 기자 toyo@sateconomy.co.kr

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