(자료=KT)

[토요경제=임재인 기자] KT는 인공지능 콘택트센터(AICC) 서비스가 클라우드 보안인증(CSAP)을 획득했다고 29일 밝혔다.

클라우드 보안인증제는 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원이 공공기관에 제공되는 민간 클라우드의 안전성과 신뢰성을 객관적으로 검증하고 경쟁력을 확보하고자 만든 제도다.

공공기관에 클라우드 서비스를 공급하기 위해서는 해당 인증 획득이 필수로 KT는 AI기술을 적용한 보이스봇과 챗봇 서비스를 클라우드 기반으로 공공기관에 제공할 수 있는 유일한 사업자로 등록됐다.

최준기 KT AI?빅데이터사업본부장 상무는 "공공기관의 클라우드형 AICC 서비스 도입에 걸림돌이었던 보안 우려가 이번 인증 획득으로 해소됐다"며 "많은 공공기관이 KT의 AI 보이스봇과 챗봇을 활용해 업무를 개선할 수 있도록 사업 확대에 집중할 것"이라고 전했다.

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