쿠팡, 개인정보 유출 후 나흘 만에 이용자 181만명 증발

유통·소비재 / 최성호 / 2025-12-08 22:26:23
DAU 1,798만→1,617만으로 급락…점검 접속 이후 ‘진짜 이탈’ 시작된 듯
지마켓·11번가·네이버 플러스스토어는 증가…이커머스 판도 흔들림 조짐
▲쿠팡과 SK텔레콤 등 대규모 고객 계정 유출 사고를 낸 기업 대부분이 피해자를 구제하는 '개인정보유출 배상보험'을 법정 최소 금액으로만 가입해 온 것으로 나타난 8일 서울 시내의 한 쿠팡 물류센터 앞 배송차량 모습./사진=연합뉴스

 

[토요경제 = 최성호 기자] 초대형 개인정보 유출 사태 이후 쿠팡의 이용자 수가 나흘 만에 180만명 이상 급감한 것으로 나타나면서 실제 이탈이 본격화했다는 관측이 나오고 있다.

 

8일 데이터 분석 기업 아이지에이웍스 모바일인덱스 자료에 따르면 지난 5일 기준 쿠팡의 일간 활성 이용자(DAU)는 1617만7757명으로 집계됐다. 

 

이는 역대 최대치를 기록한 지난 1일 1798만8845명에서 불과 나흘 만에 181만명 넘게 감소한 수치다. 

 

지난달 29일부터 사흘 연속 증가하던 이용자가 개인정보 유출 사태 이후 점검 접속을 거쳐 바로 감소세로 전환됐고, 감소 폭 또한 확대된 것으로 파악된다. 

 

특히 지난달 30일 처음 1700만명을 돌파했던 DAU는 다시 1600만명대로 내려앉아 소비자 이탈 흐름이 가시화됐다는 분석이다. 

 

업계에서는 대규모 노출이 확인된 지난달 29일 이후 로그인 확인이나 비밀번호 점검을 위해 일시적으로 쿠팡 앱을 방문한 사용자 중 상당수가 이후 탈퇴나 타 플랫폼 이동을 선택한 것으로 보고 있다. 

 

반면 주요 이커머스 기업의 이용자 수는 동기간 뚜렷한 증가세를 보였다. 

 

지마켓은 사태가 불거진 지난달 29일 136만6073명에서 다음 날 161만6489명으로 급증했고, 11번가와 네이버플러스 스토어 역시 이번 달 들어 이용자가 일시적으로 늘어난 것으로 나타났다. 

 

이에 따라 쿠팡발 충격이 경쟁 플랫폼의 반사이익으로 이어지고 있으며, 이커머스 시장 내 이용자 지형 재편 가능성도 제기되고 있다.

[ⓒ 토요경제. 무단전재-재배포 금지]

최성호
최성호 안녕하세요. '토요경제' 최성호 입니다.
기자 페이지

기자의 인기기사

뉴스댓글 >

    많이 본 기사

    1
    정식품·삼양식품·해태제과·농심, 걷기부터 야구까지 스포츠 마케팅 확대

    정식품·삼양식품·해태제과·농심, 걷기부터 야구까지 스포츠 마케팅 확대

    식품업계가 걷기와 러닝 등 야외활동부터 프로야구 관람까지 스포츠를 활용한 마케팅을 확대하고 있다. 소비자가 직접 참여하는 체험 행사와 경기 관람에 연계한 이벤트 등 방식도 다양해지는 추세다.정식품은 세계 당뇨병의 날인 11월 14일을 맞아 헬스케어 플랫폼 ‘닥터다이어리’와 걷기 행사를 진행한다.오는 14일까지 운영하는 ‘그린비아 만보 걷기 챌린지’는 참가자

    2
    코스맥스, 평택1공장 증설라인 9일 가동 시작

    단독 코스맥스, 평택1공장 증설라인 9일 가동 시작

    코스맥스가 늘어나는 화장품 수주에 대응해 평택1공장 증설라인의 1단계 가동을 시작한 사실이 토요경제 취재 결과 확인됐다.9일 코스맥스(최경·이병만 각자대표)는 경기 평택 고렴산업단지 내 평택1공장의 1차 증설 설비 설치를 마치고 이날부터 실제 생산에 들어갔다.현재 나머지 생산설비에 대한 증설 작업은 계속 진행 중이다. 코스맥스는 설치가 완료된 설비를 순차적

    3
    SK이노베이션·GS칼텍스·HMM·팬오션, 美 이란 봉쇄 집행에 원유 수송 변수

    SK이노베이션·GS칼텍스·HMM·팬오션, 美 이란 봉쇄 집행에 원유 수송 변수

    미국이 이란 항구를 출입한 상선에 대한 봉쇄를 실제 집행하고 제재 물자 감시를 확대하면서 중동 원유 수송의 불확실성이 커지고 있다. 국내 정유 4사뿐 아니라 중동 원유운송 계약을 보유한 국적 선사들도 운항 위험과 물류비용 변화를 살펴야 하는 상황이다.8일 로이터와 미국 중부사령부(CENTCOM)에 따르면 미군은 지난 7일 오만만에서 이란 항구를 방문한 뒤

    4
    불닭 해외 수요 급증에…삼양식품, 베트남에 2186억 공장 짓는다

    불닭 해외 수요 급증에…삼양식품, 베트남에 2186억 공장 짓는다

    삼양식품이 해외 수요 증가에 대응하기 위해 베트남에 2186억원을 투자해 신규 생산공장을 건설한다.12일 업계에 따르면 삼양식품은 오는 2029년 1월 31일까지 베트남 현지에 생산공장을 설립할 계획이다. 이를 위해 현지 생산법인에 1311억원을 출자해 지분 100%를 확보한다.베트남 공장에는 총 8개 생산라인이 들어선다. 유탕면 생산라인 7개와 건면 생산

    5
    11번가, ‘그랜드십일절’ 마지막 날 특가 확대…G마켓·쿠팡도 할인 경쟁

    11번가, ‘그랜드십일절’ 마지막 날 특가 확대…G마켓·쿠팡도 할인 경쟁

    이커머스 업체들이 11월 쇼핑 수요를 겨냥해 가격 할인과 구독 혜택을 강화하고 있다.11번가는 오는 11일 ‘2026 그랜드십일절’ 피날레 행사를 진행한다고 10일 밝혔다. 지난 1일부터 이어온 행사의 마지막 날로, 시간대별 한정 특가 상품을 기존 행사 기간보다 4배 늘린다.11일 하루 선보이는 타임딜 상품은 약 500개로, 최대 할인율은 80%다. 삼성전

    SNS