▲ 이미지=미래에셋생명

미래에셋생명은 ‘디지털 WM 라운지 서비스’와 변액보험 VIP 고객을 위한 전용 상담 센터를 출범했다고 7일 밝혔다. 

디지털 WM 라운지 서비스는 지속해서 확대되는 디지털 자산관리 수요에 대응하고 고객 만족도를 높이고자 20년 차 이상의 변액·연금·퇴직연금의 근무 경험이 있는 내근 전문 인력을 배치했다.
 

또한 변액보험 적립금이 일정 금액 이상인 ‘변액VIP고객’을 선정하여 VIP 상담을 위한 전용 상담 센터를 구축했다.
 

원하는 시간에 기다릴 필요 없이 전문 상담원 연결이 가능하다. 상담 예약 접수를 통해 실제 이용 편의를 한층 높였다.
 

WM 라운지 서비스 가입자는 보장, 저축, 비과세, 건강, 시황 콘텐츠를 받을 수 있다. 특히 미래에셋생명은 변액보험 가입 고객을 위한 전담 서비스 변액케어서비스를 통해 변액보험 펀드와 투자, 노후연금의 전문적인 맞춤형 상담과 관련 콘텐츠를 제공한다.
 

최진혁 미래에셋생명 디지털 부문 대표는 "미래에셋생명은 ‘경쟁력 있는 상품과 서비스 제공이 금융업의 혁신’이라는 신념을 바탕으로 트렌드를 선도하는 다양한 고객 경험을 제공해 나가겠다”고 말했다.

토요경제 / 김자혜 기자 kjh@sateconomy.co.kr 

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