▲ 10일 행사에 참석한 한화생명 여승주 대표이사 부회장(사진 좌측 세번째)과 한화생명금융서비스 이경근 대표이사(사진 우측 두번째), 한화라이프랩 고병구 대표이사(사진 좌측 첫번째), 그리고 한화생명 조현호 CCO(사진 우측 첫번째) 및 남녀 대표직원이 기념촬영을 하고 있다. <사진=한화생명>

한화생명이 10일 오전 서울 여의도 63빌딩에서 ‘2024년 금융소비자 보호 헌장 실천 서약식’을 열었다고 밝혔다. 

이번 서약식은 2021년 금융소비자보호법 시행에 따라 ‘금융소비자 상생’의 경영 철학을 바탕으로 강화된 금융소비자 권익 보호에 대한 원칙과 실천 의지를 대내외에 알리기 위해 마련됐다.
 

행사에는 여승주 한화생명 대표이사 부회장과 한화생명금융서비스 이경근 대표이사, 한화라이프랩 고병구 대표이사 등 각 사의 최고고객책임자(CCO)를 비롯해 한화생명과 한화생명금융서비스의 대표 직원도 참석했다.

서약식은 3사 대표이사의 금융소비자 보호 헌장 공동 서약을 시작으로 대표직원의 헌장 낭독 및 선서 순으로 이어졌다. 헌장에는 ▲최적의 상품과 서비스 제공 ▲완전 판매 ▲고객서비스 ▲민원 공정·신속 대응 ▲고객 자산·정보 보호 등의 행동강령과 실천 의지를 담았다.
 

한화생명은 전 임직원과 GA 자회사의 설계사(FP)를 대상으로 24일까지 온라인 실천 서약도 실시한다.
 

조현호 한화생명 CCO는 “앞으로도 고객의 권익 보호와 금융소비자와의 상생을 위해 지속해서 노력하겠다”고 밝혔다.

토요경제 / 김자혜 기자 kjh@sateconomy.co.kr 

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