▲ 서울시 송파구에 위치한 롯데마트 제타플렉스 잠실점에서 직원들이 11월 11일 빼빼로데이를 맞아 다양한 기획 상품을 홍보하고 있다 [롯데마트]

대형마트 업계가 빼빼로데이와 연말 소비 수요를 겨냥해 판촉 경쟁에 나섰다.

롯데마트는 기념일 상품과 구매금액별 혜택을 강화하고, 이마트는 연말 정기 행사를 확대하고 있다. 장기간 이어진 판매 부진 속에서 고객의 구매를 실제 매출과 수익으로 연결하려는 전략이다.

11일 유통업계와 국가데이터처에 따르면 올해 3분기 대형마트 소매판매액지수는 전년 동기보다 1.9% 감소했다. 2024년 2분기부터 10개 분기 연속 감소한 것으로, 2010년 관련 통계 작성 이후 가장 긴 부진이다.

반면 산업통상부가 집계한 9월 주요 대형마트 매출은 전년 동월보다 4.0% 증가했다. 추석 연휴가 지난해 10월에서 올해 9월로 앞당겨지면서 명절 수요가 영향을 미쳤다.

두 통계는 조사 대상과 집계 방식이 달라 직접 비교할 수 없지만, 일시적인 매출 증가만으로 대형마트 소비가 회복됐다고 판단하기 어렵다는 점은 공통적이다.

이런 상황에서 롯데마트와 이마트는 소비가 집중되는 시기에 맞춰 상품과 판촉 방식을 달리하고 있다.

롯데마트는 빼빼로데이를 맞아 국가유산청과 협업한 '롯데 빼빼로 궁궐단청 에디션'을 단독 상품으로 선보였다. 전통 단청 문양을 활용해 일반 상품과 차별화한 것이 특징이다.

구매금액과 수량에 따른 혜택도 강화했다. 해태 포키 4종을 행사카드로 교차 구매하면 10개 이상은 20%, 20개 이상은 30% 할인한다. 롯데 빼빼로 행사 상품을 3만원 이상 구매하면 5000원 상당의 롯데상품권을 제공한다.

특히 상품권 증정액은 최소 구매기준의 16.7%에 해당한다. 현금 할인과는 다르지만 일정 금액 이상 구매하도록 유도하는 판촉 구조다. 구매 수량에 따라 할인율을 높인 것도 소량 구매보다 묶음 구매에 무게를 둔 방식이다.

이마트는 연말 수요에 맞춰 정기 와인장터를 진행한다. 다양한 가격대의 상품을 구성하고 프리미엄 상품까지 행사 범위를 넓힌 것이 특징이다.

롯데마트가 특정 기념일에 집중된 구매 수요를 공략한다면, 이마트는 연말을 앞둔 계절적 소비 수요에 대응하는 방식이다.

이 같은 판촉 전략은 최근 롯데마트의 실적 변화와도 맞닿아 있다.

롯데쇼핑이 지난 6일 발표한 3분기 실적에 따르면 마트사업부 매출은 1조4626억원으로 전년 동기보다 9.7% 증가했다. 영업이익은 216억원으로 87.5% 늘었다.

국내 마트 영업이익은 지난해 3분기 22억원에서 올해 179억원으로 증가했다. 제타 스마트센터 출점에 따른 초기 비용이 발생했음에도 수익성이 개선됐다.

다만 마트사업부 전체 영업이익률은 약 1.5% 수준이다. 매출 증가와 함께 이익도 늘었지만, 판촉 비용과 원가 변화에 따라 수익성이 영향을 받을 수 있는 구조다.

롯데쇼핑은 국내 마트 실적 개선 배경으로 명절 시점 차이와 소비쿠폰 기저효과, 경쟁 완화 등을 제시했다. 따라서 실적 개선을 할인 행사만의 성과로 해석하기는 어렵다.

연말 판촉에서도 중요한 것은 같은 기준이다.

할인 행사가 방문 고객을 늘리더라도 판매 비용이 함께 증가하면 이익 개선 효과는 제한적일 수 있다. 반대로 기념일 상품을 구매하러 온 고객이 다른 생필품까지 함께 구매한다면 전체 구매금액을 늘리는 효과를 기대할 수 있다.

판촉의 성과는 행사 상품 판매액뿐 아니라 고객 수, 고객당 구매금액, 동반 구매율과 행사 비용을 종합적으로 살펴야 판단할 수 있다.

롯데마트와 이마트가 진행하는 연말 행사는 대형마트 업계의 소비 회복 가능성을 가늠하는 시험대가 될 전망이다. 일시적인 판매 증가를 넘어 반복 방문과 수익성 개선으로 이어질지가 관건이다.

토요경제 / 김은선 기자 kes@sateconomy.co.kr 

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