▲ 하나은행이 SK브로드밴드 B tv를 통해 'TV 공과금 납부' 시범서비스를 시작했다. <사진=하나은행>

하나은행은 시니어 세대를 위해 ‘TV 공과금 납부’ 시범서비스를 시작한다고 7일 밝혔다. 

TV 공과금 납부는 서비스는 △국세 △지방세 △4대 보험 △전기요금 등 생활 공과금을 간편하게 조회, 납부할 수 있는 서비스다.

이번 서비스는 시니어에 익숙한 TV를 활용해 모바일뱅킹의 작은 화면과 조작의 어려움을 보완했다. 리모컨을 통한 손쉬운 조작과 휴대폰 인증으로 이용 할 수 있다.

하나은행은 서비스 출시를 위해 하나금융 융합기술원과 협업했다. 65세 이상 사용자를 대상으로 오랜 기간 사전 테스트를 거쳤고 사용자에 맞춰 사용자 경험(U/X)를 설계했다.
 

TV 공과금 납부 서비스는 하나금융그룹과 SK텔레콤의 전략적 파트너십 사업의 일환이다. 두 기업은 앞으로 보유한 채널 및 인프라를 활용해 서비스 범위를 확대해 나갈 예정이다.

이번 서비스는 SK브로드밴드 ‘B tv’ 서비스 내 ‘해피 시니어’ 메뉴에서 일부 셋톱박스 모델(UHD3) 이용자가 이용할 수 있다. 

하나은행 디지털 전략본부 관계자는 “최근 은행들의 디지털금융 확대에 따라 시니어 세대에 대한 금융 소외 현상이 지속해 늘어나고 있다”라며 “시니어 손님의 디지털 환경 적응에 대한 어려움을 해소하기 위해 지속해 노력하겠다”라고 밝혔다.

토요경제 / 김자혜 기자 kjh@sateconomy.co.kr

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