▲ 플래티어가 AI 개인화 마테크 솔루션 그루비(groobee)를 통해 한국관광공사가 주관한 ‘2024년 대한민국 구석구석 고객 데이터 기반 디지털 마케팅 사업’의 서비스 제공 기업으로 선정됐다. <이미지=플래티어>

플래티어는 AI 개인화 마테크 솔루션 '그루비(groobee)'를 통해 한국관광공사가 주관한 ‘2024년 대한민국 구석구석 고객 데이터 기반 디지털 마케팅 사업’의 서비스 제공 기업으로 선정됐다고 15일 밝혔다.

플래티어는 이번 한국관광공사와의 계약을 시작으로 이커머스 기업 및 고객관계관리(CRM)가 필요한 다양한 국내 공공기업에 본격적으로 서비스를 제공해 나갈 계획이다. 그루비는 지난해 11월 마테크 SaaS 솔루션 최초로 클라우드 서비스 보안 인증(CSAP)을 획득했다.

특히 이번 계약은 여타 사업과 달리 단순 솔루션 공급에 그치고 않고 통합 마케팅 솔루션을 제공한다는 데 큰 의의가 있다. 이를 계기로 플래티어는 수익구조 다변화에 박차를 가할 것으로 전망된다.

그루비는 이번 사업에서 사용자 데이터 기반의 고객 경험을 제공해 대한민국 구석구석 웹·앱의 충성 사용자를 확보하고 사용자가 플랫폼에 정착할 수 있도록 '락인(Lock-in) 전략'을 수행한다.

특히 지속적인 AI 서비스 개발 및 고도화와 차별화된 마케팅 캠페인 운영 노하우를 바탕으로 ▲온사이트 개인화 마케팅 ▲성과 분석 및 모니터링 등 마케팅에 필요한 주요 기술과 서비스를 지원하여 대한민국 구석구석 웹·앱의 경쟁력을 강화할 방침이다.

토요경제 / 최영준 기자 cyj@sateconomy.co.kr 

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