▲ IBK기업은행은 법인카드 신규발급 업무를 100% 디지털 전환했다. <사진=기업은행>

IBK기업은행이 법인카드 신규 발급 업무를 100% 디지털 프로세스로 구현하며 기업 카드 발급 전체의 디지털 전환에 성공했다고 5일 밝혔다. 

업무 디지털화에 따라 법인사업자의 대표자가 기업 인터넷뱅킹에서 법인 신용・체크카드를 신청하면 실시간 자동 심사를 통해 발급 가능 여부와 한도를 즉시 확인할 수 있다.
 

기업은행은 고객 편의성 강화를 위해 디지털 기술을 이용해 사업자등록증, 법인등기사항증명서 등 번거로운 서류제출 없이 최소한의 정보입력과 약관 동의로 최대 10장까지 발급할 수 있도록 프로세스를 구현했다.
 

또 AI 음성 로봇이 대표자에게 직접 해피콜을 실시해 본인 신청 여부를 재확인하고 카드 배송을 안내하는 신기술도 도입했다.
 

기업은행 관계자는 “개인사업자 신규‧추가발급 및 법인사업자 추가발급 디지털 전환에 이어 법인사업자 신규 발급도 비대면으로 할 수 있게 됐다”며 “고객 편의를 최우선으로 고려해 기업 카드 업무 디지털화를 지속 고도화할 예정“이라고 밝혔다.

토요경제 / 김자혜 기자 kjh@sateconomy.co.kr

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