위·수탁 리스크·민원 대응 등 전 과정서 내부통제 강화

[토요경제 = 김소연 기자] 토스인슈어런스와 삼성생명이 보험 모집 과정의 내부통제와 소비자 보호 수준을 끌어올리기 위해 손잡았다.

토스인슈어런스는 삼성생명과 금융소비자 보호를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 8일 밝혔다.

 

▲ 지난 3일 조병익 토스인슈어런스 대표(왼쪽 다섯 번째))와 오성용 삼성생명 전략영업본부장(왼쪽 여섯 번째)이 금융소비자 보호를 위한 업무협약 체결식 후 기념촬영을 하고 있다/사진=토스인슈어런스

협약식은 지난 3일 서울 서초구 삼성생명 본사에서 열렸으며 조병익 토스인슈어런스 대표와 오성용 삼성생명 전략영업본부장 등이 참석해 금융소비자 보호를 위한 구체적 협력 방향을 논의했다.

양사는 협약에 따라 ▲위·수탁 업무 관련 리스크 감소를 위한 내부통제 및 자율점검 업무 ▲금융소비자 보호를 위한 민원처리 및 예방활동 ▲향후 금융소비자 보호를 위해 필요하다고 양사가 합의하는 업무 등에서 포괄적 협력을 이어갈 예정이다.

토스인슈어런스 관계자는 “보험은 고객의 삶과 직결된 약속이기에 내부통제와 소비자 보호는 필수가 됐다”며 “삼성생명과의 협력을 발판으로 금융소비자 보호 체계를 한 단계 더 고도화하고 신뢰 중심의 보험 유통 구조를 정착시키겠다”고 말했다.

 

토요경제 / 김소연 기자 ksy@sateconomy.co.kr 

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