로스앤젤레스 국제공항에 9번째 스타 커넥션 센터 개소
지연 승객 사전 파악해 연결편 탑승·이동 지원 강화

[토요경제 = 전인환 기자] 아시아나항공이 속한 스타얼라이언스(Star Alliance)가 항공사 간 환승 지원 체계 강화에 나섰다.

 

▲ 스타얼라이언스, LA 스타 커넥션 센터/사진=스타얼라이언스

스타얼라이언스는 지난 23일 로스앤젤레스 국제공항(LAX)에 9번째 스타 커넥션 센터(Star Connection Center·SCC)를 열었다고 25일 밝혔다.

로스앤젤레스 국제공항은 매년 35만명 이상의 스타얼라이언스 회원 항공사 환승 승객이 이용하는 북미 핵심 허브 공항이다.

스타 커넥션 센터는 스타얼라이언스 회원 항공사를 이용하는 승객의 환승편 탑승을 지원하기 위해 마련됐다.

도착 항공편 지연 등으로 환승편을 놓칠 가능성이 있는 승객을 미리 파악해 신속한 이동과 탑승을 돕는다.

전담 직원들은 전문 소프트웨어를 통해 환승 시간을 모니터링하고, 필요할 경우 도착 게이트에서 승객을 직접 맞이해 다음 연결 항공편까지 빠르게 이동할 수 있도록 지원한다.

 

토요경제 / 전인환 기자 jih@sateconomy.co.kr 

 

[ⓒ 토요경제. 무단전재-재배포 금지]