▲ LG유플러스 임직원들이 ‘데이터플러스’를 소개하는 모습 <사진=LG유플러스>

LG유플러스는 인공지능(AI)과 빅데이터 기술을 활용한 문화시설 전용 솔루션 ‘컬쳐플러스’를 출시했다고 23일 밝혔다.

‘컬쳐플러스’는 AI 분석 기술과 통신 데이터를 활용해 전시관 등 문화시설을 방문한 고객들의 패턴을 분석해 제공하는 서비스다. 문화시설 운영측은 컬쳐플러스가 제공하는 고객 데이터 분석을 활용해 전시 관람 동선을 개선하는 등 관람객의 이용 경험을 개선할 수 있다.

LGU+는 제조‧물류업을 비롯한 다양한 분야에서 데이터를 활용한 업무효율화가 보편화되고 있는 와중에 문화‧예술 분야에서는 데이터를 수집하고 활용하는 사례가 많지 않다는 점에 착안해 문화시설 전용 데이터 분석 솔루션인 ‘컬쳐플러스’를 개발했다고 설명했다.

LGU+는 컬쳐플러스의 전문성을 확보하기 위해 문화 예술 빅데이터 관련 전문 기관과도 협업했다. 컬쳐플러스 기능 중 하나인 ‘관람객 동선 분석’과 ‘관람객 설문 조사’ 서비스에는 중앙대학교 예술공학부 이보아 교수팀이 참여해 빅데이터 분석 전문성을 높였다.

컬쳐플러스 출시에 맞춰 LG유플러스는 독립기념관, 그라운드시소 등 국내 주요 국공립 및 사설 전시관과 솔루션 활용을 위한 협업을 체결하고, 본격적인 문화 데이터 분석에 나서기로 했다.

성준현 LGU+ AI/Data Product 담당은 “AI와 빅데이터 기술을 활용해 고객의 동선 및 행동 패턴분석을 제공, 협력사들이 인사이트를 얻고 개선점을 도출할 수 있도록 컬쳐플러스를 개발했다”며 “관람객들이 보다 즐겁게 문화생활을 즐김으로써 고객 가치가 혁신될 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

토요경제 / 최영준 기자 cyj@sateconomy.co.kr 

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