5년간 458건으로 온라인 플랫폼 중 1위
네이버 220건·우아한형제들 105건 뒤이어

[토요경제 = 황세림 기자] 쿠팡이 최근 5년간 온라인 플랫폼 기업 가운데 분쟁조정 신청이 가장 많이 접수된 업체로 나타났다.
 

▲ 쿠팡 건물/사진=쿠팡

한국공정거래조정원(이하 조정)은 2021년부터 지난달까지 온라인 플랫폼 분야 분쟁조정 접수 건수를 집계한 결과 쿠팡이 458건으로 가장 많았다고 15일 밝혔다.

자료에 따르면 네이버가 220건으로 뒤를 이었고 우아한형제들 105건, 쿠팡이츠 56건 순이었다. 쿠팡 관련 신청은 2021년 36건에서 2022년 51건, 2023년 70건, 2024년 101건, 2025년 171건으로 해마다 증가했다. 올해는 지난달에만 29건이 접수돼 타 업체와 격차를 보였다.

쿠팡 관련 458건 중 380건은 처리가 완료됐으며 이 가운데 206건은 조정이 성립됐고 18건은 불성립, 156건은 종결됐다. 전체 분쟁조정 신청도 2021년 2894건에서 2025년 4726건으로 늘었다. 올해 1월 접수 건수는 399건이다.

조정원은 “공정거래 분야는 온라인플랫폼 거래가 확대되는 상황에서 쿠팡·네이버·티메프 등 거대 플랫폼 업체의 불공정거래행위 이슈로 분쟁이 크게 증가했다”고 밝혔다.

 

토요경제 / 황세림 기자 hsr@sateconomy.co.kr 

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