[토요경제=김효조 기자] 신한생명은 9일 천안 콜센터에서 발생한 코로나19 확진자 발생과 관련, "방역당국의 지침을 준수하면서 콜센터를 운영했다"고 해명했다.

신한생명 충남 천안 지역 콜센터는 지난 5일 21명의 코로나19 확진자 발생에 이어 하루 사이 9명이 추가돼 모두 30명이 무더기 확진됐다.

당시 연합뉴스는 ▲콜센터가 마스크를 대체로 쓰지 않고 근무를 하고 있었다 ▲화장실에 손 세정제조차 없었다 ▲환기 시설도 제대로 갖춰지지 않아 ▲거리두기도 제대로 지켜지지 않은 상태에서 근무 등을 보도했다.

이에 대해 신한생명은 "콜센터 근무자들은 마스크를 상시 착용을 의무화하고 있으며, 출근시 관리자가 직접 마스크 착용 여부를 확인해 왔다"며 "출입문에서 발열 체크와 장부 작성 후 콜센터 출입을 허용하고 있으며, 건강이상이 의심되면 즉시 귀가조치를 시행해 왔다"고 해명했다.

또 신한생명은 "손세정제는 화장실 앞, 사무실 출입구 전후, 사무직원과 관리자 책상 등에 상시 비치하고 있으며, 화장실에는 물비누를 비치해 운영하고 있다"며 "출입문 손잡이 등을 관리자가 직접 매일 알콜로 소독 중에 있다"고 밝혔다.

신한생명은 "사무실에는 공기청정기가 비치되어 있으며, 관리자가 2시간마다 창문을 열고 공기를 환기시키는 등의 노력을 해왔다"며 "방역조치 1단계에 해당하는 지침을 준수하면서 1인 1석으로 운영중인 개인 부스마다 아크릴 가림막을 추가로 설치해 운영했다"고 말했다.

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