[토요경제=유승열 기자] NH농협은행은 13일 서울 서대문구 농협은행 본사에서 고객·직원패널 30여 명이 참석한 가운데 'NH-패널단' 발대식을 가졌다.

패널단은 농협은행 상품·서비스·제도개선에 대한 의견 제시, 금융신상품 아이디어 제안, 인터뷰와 토론회 등의 활동을 펼칠 예정이다.

농협은행은 2013년부터'NH-패널제도'를 도입해 고객과 현장의 의견을 수렴, 관련 업무에 반영하고 있다. 지난해 'NH-고객패널'이 제안해 채택된 138건 제안 중 78%에 달하는 106건의 제안을 실행했다.

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