[토요경제신문=김재화 기자] 지난 3년간 비대면채널을 통한 보험 불완전판매가 12만여건에 달하는 것으로 나타났다.

7일 국회 정무위 소속 민병두 새정치민주연합 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 ‘비대면채널을 통한 보험 불완전판매 현황 자료’에 따르면 2012년부터 2014년 까지 비대면채널을 통한 보험 불완전판매가 12만 4206건이 발생했다. 생명보험에서는 8만 103건, 손해보험에서는 4만 4103건이 발생했다.

비대면채널은 보험사가 직적 고객을 만나지 않고 텔레마케팅, 홈쇼핑, 다이렉트(인터넷) 등을 통해 판매하하는 것이다. 직접 보험설계사를 통해 계약을 하는 것보다 불완전판매 가능성이 크다.

판매채널별 다이렉트에서 4만 9293건, 텔레마케팅 4만 4017건, 홈쇼핑, 3만 896건 불완전판매가 발생했다.

비대면 불완전판매는 감소세로 나타났다. 2012년 4만 8508건, 2013년 3만 8187건, 2014년 3만 7511건이다. 다이렉트를 통한 손보 불완전판매는 오히려 증가했다.

민병두 의원은 “최근 비대면채널을 보험판매가 증가하며 그에 따라 불완전판매도 많이 발생했다”며 “감독당국이 비대면채널 보험판매에 있어 불완전판매가 발생하지 않도록 철저한 관리·감독을 해야 한다”고 말했다.

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