▲ NH농협손해보험 사옥 [NH농협손해보험]

 

NH농협손해보험은 부산·대전·대구·경남·충남세종 등 5개 지역총국이 ‘치매극복선도기업’ 인증을 받았다고 16일 밝혔다.

치매극복선도기업은 임직원이 치매파트너 교육을 이수하고 치매 친화적인 이용 환경을 마련한 기관을 대상으로 부여된다.

인증을 받은 지역총국은 지역사회 연계 캠페인과 함께 ‘안심돌봄고객 응대 가이드라인’을 적용한다. 가이드라인에는 고령 고객 응대 절차와 금융거래 과정에서 발생할 수 있는 소통 문제를 줄이기 위한 기준이 포함된다.

이번 인증은 NH농협금융지주가 지난 6월 시작한 ‘농협금융 안심돌봄 프로젝트’의 일환이다. 해당 사업에는 주요 계열사가 참여해 치매 고객과 가족의 금융거래 과정에서 발생할 수 있는 불편과 위험을 줄이는 방안을 추진하고 있다.

 

토요경제 / 김정연 기자 kjy@sateconomy.co.kr  

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