[토요경제 = 김소연 기자] 한화손해보험이 여성 고객 전용 디지털 공간 ‘여성라운지’를 신설해 보험 앱의 사용자 경험을 확장했다. 건강·라이프스타일·운전 교육 콘텐츠를 한곳에 모아 여성 고객의 일상과 실제 니즈에 밀착한 서비스를 제공한다는 전략이다. 

 

▲ 사진=한화손해보험 
5일 금융권에 따르면 한화손보는 자사 디지털 브랜드 앱 ‘한화손보 캐롯’에 여성 고객 전용 메뉴 ‘여성라운지’를 새롭게 마련했다. 공간은 ▲시그니처 라이브러리 콘텐츠 큐레이션 여성건강보험 안내 ▲초보 여성운전자 지원 프로그램 ‘주차스쿨’을 핵심 축으로 구성됐다.

대표 서비스인 ‘시그니처 라이브러리’에는 여성들의 고민과 관심사를 다룬 다양한 아티클과 명상 콘텐츠가 포함됐다. 이어 생애주기별 건강 니즈를 고려한 ‘한화 시그니처 여성건강보험 3.0(무)2504’ 안내도 제공된다. 임신·출산·갱년기·여성 특정 질환 등 주요 보장을 직관적으로 확인할 수 있어 건강 정보 접근성을 높였다.

운전을 시작하는 여성 고객을 위한 ‘주차스쿨’ 코너도 눈에 띈다. 주차 요령, 차폭감 익히기, 기본 조작 등 실생활에 바로 적용할 수 있는 콘텐츠로 구성해 초보 운전자의 부담을 덜어준다.

한화손보 관계자는 “여성라운지는 건강, 라이프스타일, 차량 생활 등 여성 고객의 여러 니즈를 한 번에 충족할 수 있도록 설계된 전용 공간”이라며 “고객 경험을 높일 수 있는 디지털 서비스를 지속적으로 확대할 것”이라고 말했다.

 

토요경제 / 김소연 기자 ksy@sateconomy.co.kr 

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