▲ 우아한형제들이 다음 달 18일부터 ‘배민주문접수PC’ 개편을 순차 적용한다 [우아한형제들]
배달의민족이 점주가 사용하는 주문접수와 매장관리 기능을 잇달아 개편하고 있다.

배민 운영사 우아한형제들은 다음 달 18일부터 ‘배민주문접수PC’ 개편을 순차 적용한다고 29일 밝혔다.

배민주문접수PC는 입점 업주가 배달 주문을 접수하고 처리하는 프로그램이다. 이번 개편으로 기존 ‘배민셀프서비스’에서 확인하던 신규·재주문 건수와 고객 리뷰 통계, 정산내역 등을 주문접수PC 홈 화면에서도 볼 수 있게 된다.

정산내역 화면도 바뀐다. 기존에는 주문 유형별 수익과 비용이 함께 표시됐지만 개편 후에는 매출과 비용, 실제 입금액을 구분해 보여준다.

할인이나 마케팅 비용도 배민이 부담한 금액과 점주가 부담한 금액을 따로 표시한다. 정산내역 개편은 다음 달 4일 서울 지역부터 순차 적용된다.

배민은 앞서 지난 9월 점주용 매장관리 기능인 ‘우리가게NOW’도 개편했다. 영업시간 운영률과 주문취소율, 준비시간 정확도 등 매장 운영 상태를 확인할 수 있는 지표를 추가했다.

이번 주문접수PC 개편에는 우리가게NOW와 영업현황 기능도 포함된다. 점주는 주문 접수 화면에서 매장별 운영 상태를 확인하고 필요할 경우 영업 임시중지를 설정할 수 있다.

배민은 주문접수PC에 이어 ‘배민사장님앱’ 개편도 준비하고 있다. 주문 접수와 매장 운영, 정산정보를 각각 확인하던 점주용 기능을 단계적으로 재정비하는 흐름이다.

고객센터 기능도 일부 주문접수PC 안으로 옮긴다. 라이더 배차·픽업 현황 확인과 주문 취소 요청, 손실금 환급 신청 등을 화면에서 직접 처리할 수 있도록 했다.

 

토요경제 / 황세림 기자 hsr@sateconomy.co.kr 

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