[토요경제 = 김연수 기자] 신한은행이 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2026 한국산업의 KSQI(서비스품질지수)’ 콜센터 부문에서 23년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다. 보이스봇 부문에서는 ‘비대면채널 선도기업’에도 이름을 올렸다.

신한은행은 수신여건과 상담태도, 업무처리, 종료 응대 등 9개 항목에서 높은 평가를 받았다고 27일 밝혔다. 이는 은행권 최장 기간 수상 기록이다.

 

▲ 신한은행이 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문에서 23년 연속 우수콜센터로 선정됐다/사진=신한은행

 

토요경제 / 김연수 기자 kys@sateconomy.co.kr 

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